立思辰[0.00 0.00%]登陸創(chuàng)業(yè)板之際，其辦公服務外包的商業(yè)模式引發(fā)投資者的興趣。

為了推廣辦公外包，立思辰創(chuàng)始人兼董事長池燕明十年磨一劍，終于如愿以償。這時，他又有了新的思路——將文件外包服務的模式復制到企業(yè)視頻會議市場。

創(chuàng)業(yè)：從復印社開始

池燕明第一次創(chuàng)業(yè)始于1988年。當時他在清華大學念書，在學校合辦了個復印社。畢業(yè)后不久，池燕明單獨創(chuàng)業(yè)，成立了一家復印社。

1993年起，池燕明陸續(xù)成為多家國際復印機公司的代理商。隨著業(yè)務規(guī)模擴大，池燕明于1999年創(chuàng)建立思辰辦公設備有限公司。

在與國際復印機巨頭合作中，池燕明發(fā)現(xiàn)，美國企業(yè)的打印復印業(yè)務已經(jīng)流行文件管理外包的模式。按照這一模式，企業(yè)無需購買設備，只需將打印服務業(yè)務交給專業(yè)的服務提供商，按需打印、按張收費。

池燕明在考察了國內(nèi)外市場后，立思辰于2001年開始向文件管理外包服務商轉型。

據(jù)池燕明回憶，立思辰簽下的第一單是一家政府機關單位。為了尋找業(yè)務更大的客戶，2007年，池燕明經(jīng)過多次上門拜訪，終于與國航簽訂了合約。

當時，國航總部一共有400多臺打印復印機，每年印量約500萬張。由于管理混亂，國航一直無法有效控制這筆開支。在調(diào)研后，池燕明提議由立思辰收購國航的打印機設備。這一方案很快得到國航認可，雙方一拍即合。按照合約，國航的復印機設備全部由立思辰購買，包括后續(xù)的耗材、零件以及定期維護，國航只需按照每個月的打印量向我們結算費用。”池燕明說。

一份內(nèi)部材料指出，簽約以來，國航總部打印量下降約20%，每張打印成本下降約16%。客戶實踐證明，將打印復印業(yè)務外包，可以為大型企業(yè)開源節(jié)流，提高工作效率。

經(jīng)過多年努力，目前，立思辰已簽約國航、中石化、中海油等大型企事業(yè)單位。立思辰通過一套完善的管理系統(tǒng)，管理著提供給客戶的4000多臺打印復印機。

發(fā)力于視頻會議外包

2007年以來，文件管理外包市場升溫。借著好勢頭，池燕明做出一項大膽決定，將文件管理外包服務的模式復制到另一個領域——企業(yè)視頻會議市場。

據(jù)池燕明介紹，企業(yè)視頻會議服務在歐美等地已經(jīng)開始流行，但在中國還是一種新的商業(yè)模式。針對上述擴張計劃，池燕明在路演現(xiàn)場解釋，文件管理外包服務已經(jīng)為立思辰提供了穩(wěn)定的利潤來源，接下來的主攻方向是延長辦公服務的價值鏈，加大開拓視頻會議業(yè)務。”在他看來，企業(yè)對視頻會議設備的需求與文件管理類似，立思辰可以通過提供設備外包管理切入這個市場。

通過與騰博等國際一流視頻通訊供應商合作，我們正在加大力度為大型企業(yè)用戶提供專業(yè)的視頻會議服務。”池燕明指出，在視頻會議市場，目前立思辰位居第一。

正是看中了這一市場的巨大潛力，我們計劃通過擴大投資提高研發(fā)技術，希望盡快開發(fā)出更加先進的技術方案。”池燕明表示。

未來3年擴張計劃出爐

關于立思辰的業(yè)務模式，池燕明總結為從賣設備到賣服務”，文件管理外包服務和視頻會議外包服務是未來的業(yè)務發(fā)展核心。

由于高端客戶對服務的要求高，立思辰采用了專用的服務資源管理系統(tǒng)來進行服務運營。正因為探索出上述核心競爭力，池燕明敢于擴大業(yè)務規(guī)模。這次上市之后，立思辰做了新的擴張計劃。按照董事會規(guī)劃，立思辰擬在全國重點城市擴建或新建19個分公司。

目前，立思辰已在北京、上海、廣州設立分公司，在西安、成都、武漢、福州、天津等城市也已派駐服務營銷團隊。

這19個分公司將分批建立，這大概需要兩年時間。”立思辰發(fā)言人對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，中國文件管理外包服務市場2008年的銷售額為13.91億元。2008年，立思辰的銷售收入為2.68億元。一旦19個分公司建立并投入運營，立思辰的銷售收入將翻幾番。

我們的目標是未來3年平均每年增長不低于30%。對此，我們充滿信心！”池燕明說。