2009年8月8日，世界500強企業百勝餐飲集團西安呼叫中心將正式開業運營.經過數月的考察、交流，在西安高新區管委會、陜西公眾信息產業有限公司的共同努力下，世界500強企業百勝集團西安公司落戶高新區，同時，其宅急送呼叫中心入駐中國電信西安呼叫中心產業基地。百勝西安呼叫中心達300座席，員工規模近700多人，主要服務于肯德基和必勝客在全國快速發展的宅急送業務

2008年9月8日，百勝餐飲集團中國事業部營運服務中心總經理施茜一行5人就在高新區建設呼叫中心事宜進行考察。西安高新區管委會副主任趙璟接待。
　　趙璟對施茜一行到高新區考察表示歡迎。她說，西安高新區發展非常迅速，聚集了大批國內外著名企業。近年來大力發展軟件及軟件服務外包產業，其中呼叫中心項目也是高新區大力發展產業項目之一。百勝餐飲集團是全球餐廳網絡最大的餐飲集團，在中國擁有眾多的店面，現在又在大力發展宅急送業務，西安具有很強的地理優勢和人才優勢，在西安建立呼叫中心項目，相信會極大地促進百勝餐飲在中國的發展。她表示，高新區一定會為百勝餐飲在西安的發展提供全方位的服務。
　　施茜對高新區長期以來對百勝餐飲的大力支持表示感謝。她說，西安具有發展呼叫中心的優勢，他們將通過考察，促使呼叫中心項目在高新區落地。

百勝餐飲（西安）有限公司為百勝餐飲集團中國事業部全資子公司。

　　百勝餐飲集團中國事業部隸屬于全球餐廳網絡最大的百勝全球餐飲集團，其旗下擁有肯德基、必勝客、必勝宅急送和東方既白等品牌，是中國最大的餐飲集團。截至2007年12月底，百勝集團已成功地在中國大陸開出了超過2000家肯德基餐廳，超過300家必勝客餐廳，53家必勝宅急送餐廳和11家東方既白餐廳，員工人數超過16萬名。公司連續多年來一直雄居商務部發布的中國餐飲百強企業之首。