論壇上，IBM公司大中華區教育事業總經理屈中華、北京航空航天大學軟件學院軟件工程與管理專業主任程建群博士等業內人士分別圍繞“服務外包帶來的機遇”、“大學生軟件人才培訓就業工程”等話題展開探討并指出，對于國內的服務外包企業而言，大學畢業生在服務外包相關方面的教育與培訓水平不夠，企業面臨招聘實用人才困難的問題。作為黑龍江省唯一一家可以同時對美國、日本以及國內政府接包的外包企業，哈爾濱樂辰科技有限公司董事長薛楊結合公司人才培養經驗指出，由政府牽線、校企對接的措施效果最為顯著。與會業內人士紛紛表示，發展服務外包業應該建立企業與高校聯合培養的模式，使學生一出校門就能成為企業所需的實用人才，這也是解決畢業生就業問題的有效途徑。