“不只成為軟件工廠，而要成為真正的軟件實驗室，這才是中國軟件外包企業的真正競爭力。”近日，在南京舉辦的全國服務外包座談會上，列席專家強調指出。

　　實驗室將打造2009年IT外包服務行業的新亮點。而在業內，已經有一家企業搶占先機，先行一步。

　　上海藍盟網絡技術有限公司（下稱藍盟）早在2005年就斥資30萬元，開創性地建立了網絡實驗室，并借助實驗室解決了人才、技術、服務等一攬子IT外包丞待解決的難題，行效顯著。“實驗室是網絡人才的孵化器。”藍盟公司總經理夏立成介紹說，“實驗室的第一職能，就是對藍盟新員工進行初始技術培訓，對老員工進行提升培訓。”而其對工程師在服務流程和基礎技術方面的要求嚴格，在業內都卓有名氣，因而，也吸引了藍盟外的IT人士前來深造。

　　公司資料顯示，幾年來，從藍盟實驗室走出了近800名IT實用技術人才，為整個IT外包行業輸送了眾多有力的新鮮血液。在今年經濟下行、就業困難的形勢下，實驗室又進一步彰顯出社會責任，響應了政府促進就業的號召，以實驗室為基礎，成立上海大學生就業見習基地。夏立成預計，今年一年可為100名大學生提供實驗室見習的崗位。

　　在為客戶服務中，藍盟也發覺，在用戶現場經常會發生一些棘手的技術問題。如果當場測試必將影響用戶的工作時間，也存在諸多的風險。此時，實驗室又發揮了技術支持試驗的關鍵作用。藍盟通過實驗室在現的方式，尋找問題的解決方案，為客戶技術問題的解決提供模擬測試平臺，及時有效地解決疑難，同時也已為100多家廠商的產品提供應用測試，出具測試報告。

　　另外，藍盟擁有的狀態良好的中小企業用戶群，以及對他們需求的深刻了解，也被眾多廠商所看重。于是，這些廠商都熱衷于將自己的新產品，送往藍盟實驗室參與測試。在獲取測試信息的同時，藍盟也獲取了用戶共性的需求信息，可謂是互利互惠，各取所需。

　　業內專家稱，實驗室為藍盟在客戶、行業、社會間建立了首屈一指的信譽口碑，在目前還良莠不齊的IT外包服務市場中，值得推廣。