服務外包已成為新一輪國際產業轉移的重點產業和我國承接歐美技術轉移、發展高新技術產業的重要動力，發展服務外包將進一步拉動出口的增長。我市緊緊抓住這一歷史性機遇，充分發揮寧波市接軌上海橋頭堡的區位優勢，把服務外包作為現代服務業發展的重要突破口和經濟發展的重要增長點，逐步培育具有自主開拓國際市場能力的服務外包企業群體。

　　去年，我市在寧波各縣市區中率先出臺服務外包產業扶持意見，并制定發展綱要推動這一產業發展。２００８年度扶持政策規定，對承接國際ＩＴ技術服務外包的企業，購置辦公用場地的當年一次性補助１５萬元；對企業當年通過ＣＭＭＩ、信息安全管理、ＩＴ服務管理等認證的，給予認證費５０％的獎勵等等。我市還積極開展服務外包知識宣傳活動，邀請專家舉辦服務外包專題培訓，各鎮 （街道）、服務外包企業負責人和相關聯絡人員等２００余名接受業務培訓。我市有關管理部門工作人員還赴上海上門拜訪服務外包企業，進行招商。

　　在政府政策指引下，一批頭腦靈活的企業家開始轉變戰略，進軍這一領域，服務外包企業如雨后春筍般冒了出來。慈溪凌宇軟件電子科技有限公司及時捕捉到這一信息后，把公司研發部門單獨剝離出來成立一家軟件公司，專門承接本市區及周邊縣市家電產品嵌入式軟件開發。慈溪鴻達模具、橫河模具、天龍模具等企業，從單純的模具制造轉向專門為國內外高端企業開發、設計模具產品，產品附加值不斷提高，從０．０２克的微型模具到磁懸浮列車軌道大型模具，形成強大的開發能力。

　　依托強大的產業優勢開展服務外包業務是慈溪的特色。寧波百年電器原本是一家專門生產可編程序定時器、寵物自動喂養器的外向型企業，憑借在自動化軟件控制系統中強大的研發能力，今年承接了國外一家知名企業的外包業務，成功為其開發房車自動移位軟件控制系統。在這一新型外包業務的帶動下，公司業務快速增長。

　　目前，我市服務外包產業呈現蓬勃發展勢頭，已形成了產品外觀設計、嵌入式軟件開發、模具制造等優勢產業群。

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　　服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的ＩＴ業務和基于ＩＴ的業務流程剝離后，外包給企業外部專業服務提供商完成的經濟活動，是當前以跨國公司為主體的國際服務業轉移的新形式，也是現代高端服務業的重要組成部分，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業能力強、國際化水平高等特點。按服務內容分，主要有信息技術外包服務 （ＩＴＯ）和業務流程外包服務（ＢＰＯ）；按服務外包承接地分，主要有境內外包和離岸外包。