《電子商務(wù)世界》第5期封面文章：對(duì)出口危機(jī)SAY NO（來(lái)源/電子商務(wù)世界） 　　

　　□本刊記者 趙楠 張秀英 李銀蓮

　　股市跌了，但CPI指數(shù)還是“蹭蹭”往上漲。在近日開(kāi)幕的第103屆廣交會(huì)上，無(wú)論是買(mǎi)方還是賣(mài)方都在嘀咕：春天還有多遠(yuǎn)？

　　原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本上升讓中國(guó)制造的殺手锏——價(jià)格，正在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去優(yōu)勢(shì)。大批企業(yè)遷移甚至關(guān)閉，成為這輪競(jìng)爭(zhēng)力淘汰賽中的一景。對(duì)于成長(zhǎng)中的世界工廠(chǎng)而言，這或許恰好是一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)反思自身發(fā)展方向、發(fā)展結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)。

　　有危，才有機(jī)。有過(guò)這番優(yōu)勝劣汰，那些對(duì)出口危機(jī)Say No的企業(yè)才能真正引導(dǎo)中國(guó)制造走向成熟……

　　崖邊上的突圍

　　4月15日，大大小小的參展商陸續(xù)走進(jìn)第103屆廣交會(huì)展館。由于采取了堪稱(chēng)史上最嚴(yán)格的安保措施，參展商在展會(huì)入口處排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍等候通過(guò)安檢，在略顯緊張的安檢氣氛中，等候安檢的參展商心中也有一片烏云，“危機(jī)”成為他們口中最常蹦出的字眼。

　　什么危機(jī)？先看一組數(shù)據(jù)：2007年中國(guó)累計(jì)貿(mào)易順差為2622億美元，其中中國(guó)從美國(guó)進(jìn)口693.8億美元，出口2327.0億美元，順差1633.2億美元。這也就意味著，中國(guó)出口的產(chǎn)品一半是在美國(guó)市場(chǎng)上被消費(fèi)的。然而隨著美國(guó)次貸危機(jī)所引發(fā)的消費(fèi)危機(jī)從去年年底開(kāi)始大規(guī)模蔓延，最新調(diào)查顯示，美國(guó)3月份消費(fèi)者信心指數(shù)只有64.5，為2003年以來(lái)的最低水平，已是連續(xù)第三個(gè)月大幅下降。

　　在世界經(jīng)濟(jì)日趨全球化的今天，大量的中國(guó)外貿(mào)企業(yè)正逐漸感受到這股外在壓力。而除了國(guó)外客戶(hù)捂緊了錢(qián)袋，2007年人民幣累計(jì)升值達(dá)到6.42%，為2006年的兩倍，直接的后果導(dǎo)致企業(yè)成本上升。2007年的冬天，對(duì)仍依賴(lài)出口的中國(guó)企業(yè)而言異常寒冷。

　　訂單爭(zhēng)奪不僅僅在展會(huì)

　　“我們做衛(wèi)浴器材出口已經(jīng)有近10年的時(shí)間了，但是最近一年來(lái)大環(huán)境變化太快，我們一直在勉強(qiáng)支撐，保本的生意就做。但是出口退稅取消后，做一單虧一單，我們實(shí)在沒(méi)法堅(jiān)持了?！痹诟＝ㄊB門(mén)市市中心的一座寫(xiě)字樓里，一家從事衛(wèi)浴產(chǎn)品外貿(mào)的公司老板劉經(jīng)理正在準(zhǔn)備歇業(yè)。“最近生意越來(lái)越不好做了，關(guān)門(mén)大吉也是沒(méi)有辦法的事情?！眲⒔?jīng)理說(shuō)。眼下他正在著手把公司買(mǎi)下的這兩間辦公室轉(zhuǎn)讓出去，收回點(diǎn)成本。據(jù)了解，像他這樣中等規(guī)模的企業(yè)，幾年前出口一個(gè)貨柜能掙4000美金，但現(xiàn)在連成本都不能保證，自然拿不了訂單。

　　這家不堪重負(fù)的企業(yè)只是近一年來(lái)中國(guó)企業(yè)內(nèi)憂(yōu)外困的一個(gè)縮影。除了拿不到訂單的困局，2008年新《勞動(dòng)法》實(shí)施，強(qiáng)制企業(yè)為員工繳納各種福利待遇，則是過(guò)去長(zhǎng)期為維持低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，而忽略員工利益保障的企業(yè)要還的“舊賬”。在山東省青島市，一家自產(chǎn)自銷(xiāo)的汽配企業(yè)貿(mào)易部負(fù)責(zé)人劉小敏表示，“我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是車(chē)載空氣凈化器。這兩年受原材料和新《勞動(dòng)法》的影響，公司總生產(chǎn)成本上漲了30%?！?

　　除了停業(yè)，更多企業(yè)開(kāi)始想辦法將工廠(chǎng)遷移到經(jīng)營(yíng)成本更低的地區(qū)，以維持現(xiàn)有的利潤(rùn)規(guī)模。在企業(yè)集聚的珠江三角洲，目前約8萬(wàn)家港企中，有37.3%正計(jì)劃將全部或部分生產(chǎn)能力搬離珠三角，更有超過(guò)63%的企業(yè)計(jì)劃遷出廣東。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年珠三角倒閉、遷移企業(yè)以中小企業(yè)以及勞動(dòng)密集型企業(yè)為主，主要集中在五金、制鞋、玩具、服裝等生產(chǎn)附加值低的產(chǎn)品行業(yè)，牽連工人數(shù)萬(wàn)人。外資企業(yè)遷移導(dǎo)致深圳加工貿(mào)易直接出口和深加工結(jié)轉(zhuǎn)出口損失累計(jì)達(dá)171億美元，受影響的加工貿(mào)易企業(yè)8000多家，占加工貿(mào)易企業(yè)數(shù)量的60%。深圳加工貿(mào)易企業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士表示，如果按照這個(gè)趨勢(shì)發(fā)展，將會(huì)有1.2萬(wàn)家加工貿(mào)易工廠(chǎng)類(lèi)企業(yè)倒閉。只是培養(yǎng)熟練技工、選址重新辦廠(chǎng)也不是短期就能實(shí)現(xiàn)的，怎么辦？很多企業(yè)知道，要解困，關(guān)鍵還是要找訂單。

　　第103屆廣交會(huì)在參展規(guī)模上創(chuàng)下歷屆之最。事實(shí)上，廣交會(huì)上不少參展商都表示自己與客戶(hù)之前在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有過(guò)聯(lián)絡(luò)，對(duì)方只是到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際看貨而已。在電子郵件、QQ、MSN等通信工具交織聯(lián)絡(luò)的信息世界中，企業(yè)之間爭(zhēng)奪訂單的競(jìng)爭(zhēng)并不僅僅發(fā)生在展會(huì)上。一批較早應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)，由于很早就開(kāi)始和采購(gòu)商進(jìn)行直接對(duì)話(huà)，在時(shí)間上領(lǐng)先同行很多，以至于在原材料上漲等諸多不利因素還沒(méi)有發(fā)生前就已經(jīng)和買(mǎi)家在價(jià)格上達(dá)成共識(shí)。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間和外商積累起來(lái)的互信關(guān)系，使得這些電子商務(wù)先行者無(wú)論在利潤(rùn)上還是談判的地位上都有更大的迂回空間。廈門(mén)藍(lán)圖偉業(yè)工貿(mào)公司就是這樣的一家企業(yè)。總經(jīng)理劉慧在廣交會(huì)如火如荼的時(shí)候卻選擇留在辦公室里上網(wǎng)。這家年?duì)I業(yè)額超過(guò)1200萬(wàn)元的色母粒生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)將商貿(mào)洽談的主要方式設(shè)定在網(wǎng)上。“我們上網(wǎng)是從找供應(yīng)商開(kāi)始，剛開(kāi)始也沒(méi)想到能在網(wǎng)上賣(mài)出產(chǎn)品去。”幾年來(lái)總經(jīng)理劉慧通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售帶來(lái)的利潤(rùn)讓藍(lán)圖偉業(yè)已經(jīng)兩次搬遷，廠(chǎng)房面積從原先的100平方米變成了現(xiàn)在的4600多平方米。“市場(chǎng)波動(dòng)很正常，去展會(huì)的成本動(dòng)輒好幾萬(wàn)卻不能保證一定拿到訂單，現(xiàn)今市場(chǎng)狀況下，企業(yè)自身消化和控制成本才有出路。”工廠(chǎng)擴(kuò)建帶來(lái)了勞動(dòng)力成本的增加，但劉慧沒(méi)有覺(jué)得有太大的負(fù)擔(dān)，因?yàn)樗{(lán)圖上網(wǎng)做生意的幾年時(shí)間里，客戶(hù)大都是直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)上劉慧，這省去了很多中間環(huán)節(jié)。因?yàn)閱T工規(guī)模有限，所以藍(lán)圖的成本有所上升，但利潤(rùn)空間依然比較大，交易依然有所保證。

　　幸存者的機(jī)會(huì)

　　今年的廣交會(huì)上，鋼制的家用工具產(chǎn)品展臺(tái)前，面對(duì)生產(chǎn)企業(yè)報(bào)出的價(jià)格，來(lái)自德國(guó)的進(jìn)口商維爾托德?lián)u著頭走開(kāi)了。他告訴記者，這個(gè)價(jià)格比去年廣交會(huì)時(shí)高出了40%左右。“我當(dāng)然理解這是國(guó)際鋼材價(jià)格上升的必然結(jié)果，但是已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我能承受的范圍。”這個(gè)已經(jīng)是第4次參加廣交會(huì)的貿(mào)易商表示，很可能自己的選擇會(huì)從鋼制產(chǎn)品轉(zhuǎn)向鋁制產(chǎn)品。

　　顯然，服務(wù)于全世界的“中國(guó)制造”漲價(jià)了，外國(guó)人的生活也不好過(guò)，那些迫于壓力消失的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的加工廠(chǎng)、供應(yīng)商，客觀上給那些滿(mǎn)懷希望的采購(gòu)商出了一道難題：如何盡快找到適合自己的供應(yīng)商。對(duì)于中國(guó)制造面臨的出口危機(jī)，中國(guó)制造網(wǎng)副總裁許劍鋒就曾表示：“危機(jī)，有危才有機(jī)。”目前這種情況給那些在這輪成本淘汰賽中幸存下來(lái)的企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。

　　佛山市鴻之陶工藝廠(chǎng)就是一個(gè)補(bǔ)空的積極爭(zhēng)取者。工藝廠(chǎng)總經(jīng)理賴(lài)智源最近正忙于更新自己在各個(gè)工藝品行業(yè)網(wǎng)站中網(wǎng)上店鋪的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，希望抓住時(shí)機(jī)爭(zhēng)取到更多尋找新供應(yīng)商的客戶(hù)。“由于原材料上漲和勞動(dòng)力成本提高的原因，本地很多原本做陶藝品的工廠(chǎng)都轉(zhuǎn)行做陶瓷地板磚等建材產(chǎn)品的內(nèi)銷(xiāo)了。幾十年來(lái)本地?cái)?shù)百家從事陶藝品的工廠(chǎng)習(xí)慣于通過(guò)貿(mào)易公司做生意，而面對(duì)現(xiàn)在的情況，貿(mào)易公司根本不會(huì)考慮工廠(chǎng)的利益，工廠(chǎng)想通過(guò)提高售價(jià)來(lái)彌補(bǔ)生產(chǎn)成本上漲的做法根本不可能得到貿(mào)易公司的認(rèn)可。”賴(lài)智源說(shuō)。

　　由于2006年開(kāi)始在工藝品行業(yè)網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，加之鴻之陶的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)又有當(dāng)?shù)仡H為有名的陶藝品制作大師封偉民領(lǐng)銜，他們工廠(chǎng)的產(chǎn)品一直很受市場(chǎng)歡迎，大部分直接銷(xiāo)往東南亞以及中國(guó)臺(tái)灣等地區(qū)。在很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)行后，賴(lài)智源正努力通過(guò)進(jìn)一步在網(wǎng)上擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍來(lái)搜羅那些失去固定供應(yīng)商的游離采購(gòu)商。

　　由于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跨過(guò)了與當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)公司交易的中間環(huán)節(jié)，鴻之陶無(wú)形之中提高了利潤(rùn)空間。雖然生產(chǎn)成本上漲，但工藝廠(chǎng)產(chǎn)品的對(duì)外售價(jià)沒(méi)有變，當(dāng)然比同行更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“目前臺(tái)灣地區(qū)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)量比以前有明顯的增長(zhǎng)，我想這顯然是因?yàn)檫@些臺(tái)商的供貨渠道出現(xiàn)‘問(wèn)題’所致?！辟?lài)智源說(shuō)。

　　在廣交會(huì)場(chǎng)“穩(wěn)定出口，積極擴(kuò)大進(jìn)口，平衡外貿(mào)結(jié)構(gòu)”的宣傳標(biāo)語(yǔ)牌下，維爾托德打開(kāi)了隨身攜帶的筆記本電腦，他告訴記者，剛看中了一家展臺(tái)的產(chǎn)品，想上網(wǎng)查查還有沒(méi)有報(bào)價(jià)更低的供應(yīng)商。

　　無(wú)論是采購(gòu)商，還是利潤(rùn)空間尚且足夠的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)先行者，或是還是想在變革中擴(kuò)大自身所占市場(chǎng)份額的后進(jìn)者，不約而同地開(kāi)始倚重電子商務(wù)。他在發(fā)揮著自己便捷、高效的特點(diǎn)?；蛟S在這個(gè)世界經(jīng)濟(jì)被打壓的冬季里，有一部分人離春天已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

　　一個(gè)行業(yè)的自我救贖

　　作為中國(guó)出口商品中重要的品類(lèi)，紡織服裝行業(yè)自中國(guó)加入WTO以來(lái)，一直處在出口危機(jī)的風(fēng)頭浪尖。然而，在這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，近年又出現(xiàn)了類(lèi)似PPG這樣創(chuàng)新型的企業(yè)，在這個(gè)行業(yè)蹣跚前行的路上，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為行業(yè)自我救贖的一個(gè)契機(jī)。

　　先機(jī)網(wǎng)上找

　　“我不是一個(gè)等得住的人，我的反應(yīng)總是快市場(chǎng)一拍?！睆V州市經(jīng)怡服裝輔料有限公司的銷(xiāo)售經(jīng)理吳錦榮毫不掩飾自己對(duì)市場(chǎng)變化先知先覺(jué)的自信。在服裝行業(yè)的生存危機(jī)還沒(méi)有現(xiàn)在這么突出的時(shí)候，吳錦榮搶先對(duì)自己的企業(yè)做了一個(gè)大整改：把占有50%營(yíng)業(yè)額的低端產(chǎn)品甩開(kāi)不做，轉(zhuǎn)而把資本和精力全部集中到高端產(chǎn)品的生產(chǎn)上來(lái)。

　　廣州市經(jīng)怡服裝輔料有限公司是一家以向外貿(mào)服裝廠(chǎng)提供服裝輔料織帶和繩子為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，在其上游的服裝廠(chǎng)因?yàn)橥赓Q(mào)利潤(rùn)減少，給經(jīng)怡開(kāi)出的價(jià)格也越來(lái)越低。在勞動(dòng)力和原材料雙重漲價(jià)的重壓之下，企業(yè)利潤(rùn)不斷變薄。吳錦榮接到的單子幾乎都是零利潤(rùn)訂單。顯然，這種情況就好比是大象在走鋼絲。對(duì)廣州市經(jīng)怡服裝輔料有限公司這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就算是擴(kuò)大銷(xiāo)售額，生意依然有倒下的危險(xiǎn)，2007年佛山利達(dá)玩具廠(chǎng)老板張樹(shù)鴻跳樓事件便是先例。難道就等著倒閉，就沒(méi)有別的辦法生存下去？

　　2007年下半年，吳錦榮頂著壓力，說(shuō)服老板出資七八十萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了一批新機(jī)器，開(kāi)始生產(chǎn)比較高端的產(chǎn)品。這在當(dāng)時(shí)看來(lái)比較莽撞的舉動(dòng)在幾個(gè)月后收到了良好的效果。在洽談生意的過(guò)程中，經(jīng)怡服裝的業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)，盡管行業(yè)整體比較蕭條，但是因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品開(kāi)始給一些品牌廠(chǎng)商供貨，作為市場(chǎng)上為數(shù)不多的高端供應(yīng)商，自己的議價(jià)能力竟然比過(guò)去強(qiáng)了?！芭c低端服裝廠(chǎng)相比，高端服裝廠(chǎng)的外貿(mào)利潤(rùn)減少得少一些，加上他們對(duì)于服裝輔料的要求重在品質(zhì)而不是價(jià)格，也不在乎貴那么一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)?！眳清\榮說(shuō)。

　　由于盡早剝離了低附加值的業(yè)務(wù)，經(jīng)怡公司受到的沖擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于同行企業(yè)，不少人都好奇，難道吳錦榮真的具有未卜先知的神力？

　　“2007年我做了一年阿里巴巴財(cái)經(jīng)版的版主，每天要收集很多關(guān)于基金、股市以及服裝行業(yè)的行情，有時(shí)候?yàn)榱嘶卮饎e人的問(wèn)題，自己先去查閱大量的資料。”吳錦榮認(rèn)為分析大量的商業(yè)信息正是他“未卜先知”的原因。然而真正讓他意識(shí)到企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型的原因卻是兩條不普通的新聞：棉料基金下降、北方棉料大量積壓。吳錦榮沒(méi)有把這兩條信息當(dāng)作尋常信息，而是根據(jù)股市和基金的運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行了一番分析。“大股市的操盤(pán)手一般是通過(guò)一放一收賺取利潤(rùn)，棉花突然降價(jià)之后必然會(huì)大幅度漲價(jià)；同時(shí)，此時(shí)的跌價(jià)還說(shuō)明了一個(gè)現(xiàn)象：服裝行業(yè)即將步入蕭條期，否則棉花不會(huì)大量積壓?！?

　　為了驗(yàn)證自己的判斷，吳錦榮專(zhuān)門(mén)到服裝加工集散地長(zhǎng)江三角洲進(jìn)行了一番考察，當(dāng)他聽(tīng)到不少低端服裝廠(chǎng)老板抱怨利潤(rùn)不斷降低、外貿(mào)生意日益難做的時(shí)候，吳錦榮相信自己的“預(yù)感”不久就會(huì)得到驗(yàn)證。從長(zhǎng)三角考察回到惠州之后，吳錦榮除了果斷升級(jí)做高端產(chǎn)品外，還將生產(chǎn)低端產(chǎn)品的機(jī)械和部分工人轉(zhuǎn)讓給其他工廠(chǎng)，自己為他們介紹單子，做中間貿(mào)易商，撇去了生產(chǎn)和庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。“在惠州，類(lèi)似于我們這樣的廠(chǎng)家原先有5家，現(xiàn)在4家把手上的訂單轉(zhuǎn)移給1家去做，規(guī)模效應(yīng)多少能產(chǎn)生一點(diǎn)利潤(rùn)維持生存。”

　　俗話(huà)說(shuō)，“一步差，步步差?！边@個(gè)道理反其道照樣行得通。換了跑道的經(jīng)怡公司開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋求新的合作伙伴，從這次升級(jí)換代中嘗到甜頭的吳錦榮更深刻地意識(shí)到“防微杜漸”與企業(yè)生存的意義。“我的采購(gòu)商也是根據(jù)國(guó)外消費(fèi)者的變化而變化的，我如果能了解采購(gòu)商的‘采購(gòu)商’，那么我就能及早做出反應(yīng)，成為市場(chǎng)上少數(shù)供貨商之一。”

　　最近，他將部分產(chǎn)品的原料從棉改為麻就是跟客戶(hù)在網(wǎng)上交流的時(shí)候偶然了解到國(guó)外消費(fèi)者對(duì)于麻制品的需求開(kāi)始增多，而國(guó)內(nèi)多因?yàn)椤芭榇餍ⅰ辈患?，所以很少有企業(yè)涉足麻制品生產(chǎn)市場(chǎng)。而在原材料市場(chǎng)上，棉花一噸上萬(wàn)元，而麻只要幾千元一噸。

　　顯然，這一次轉(zhuǎn)換為吳錦榮帶來(lái)的是可預(yù)期的未來(lái)收益。在外貿(mào)家紡行業(yè)摸爬滾打數(shù)十年的深圳金與東方實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理張慷對(duì)此深有感觸?！爸袊?guó)企業(yè)每年都在自主創(chuàng)新，但是很多所謂的創(chuàng)新無(wú)法得到國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)同，原因就是我們不太了解采購(gòu)商究竟需要什么樣的產(chǎn)品。”

　　還好，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)正在逐漸填平這道“信息鴻溝”。以往企業(yè)參加展會(huì)，除了寄望達(dá)成交易之外，了解國(guó)外采購(gòu)商的最新需求以及相關(guān)行業(yè)的最新趨勢(shì)也是重要的目的。如今，像吳錦榮這樣的企業(yè)，正在依靠網(wǎng)絡(luò)分析趨勢(shì)，搶在同行之前為競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備。

　　向管理要效益

　　截止到第103屆廣交會(huì)一期結(jié)束，大會(huì)業(yè)務(wù)辦發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，本屆廣交會(huì)出口展區(qū)累計(jì)成交50.7億美元，比去年秋交會(huì)同期增長(zhǎng)了4.1%，但紡織品成交額比上屆下降了近1/4。

　　中華紡織網(wǎng)CEO陳學(xué)軍表示，因?yàn)槲覈?guó)處于服裝生產(chǎn)銷(xiāo)售鏈條的末端，主要是以低廉的原材料、人力資源成本做加工貿(mào)易，真正能做品牌的企業(yè)的確還是鳳毛麟角，因此人民幣升值造成的成本上調(diào)以及新《勞動(dòng)法》的實(shí)施剛好擊中了這個(gè)行業(yè)的“軟肋”。或許，紡織行業(yè)將是受此次出口危機(jī)影響最大的行業(yè)之一。

　　江浙一帶，作為我國(guó)重要的紡織品生產(chǎn)基地，當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)也正在感受這股越來(lái)越強(qiáng)的行業(yè)風(fēng)暴。“2007年之前我們只做自己工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)，今年不一樣了，為了生存開(kāi)始接更多種類(lèi)的訂單，產(chǎn)品越來(lái)越雜，甚至自己工廠(chǎng)不能生產(chǎn)的面料單子也照樣接?！眳墙耐徔椘酚邢薰就赓Q(mào)部經(jīng)理張明今年明顯感覺(jué)到壓力增大了。和吳錦榮對(duì)轉(zhuǎn)型高端市場(chǎng)有信心不一樣，張明表示：“做高端產(chǎn)品，需要更換新設(shè)備、請(qǐng)技術(shù)工人以及開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，這對(duì)于我們這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)太高了?！彼麄冞x擇了利潤(rùn)率低、量大的中低端產(chǎn)品路線(xiàn)，期望擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，降低利潤(rùn)率，保持總利潤(rùn)不降低。

　　的確，每家企業(yè)都有自身的特殊情況，而且也不是每個(gè)企業(yè)老板都像吳錦榮那樣提前預(yù)知到了市場(chǎng)變化、而且有時(shí)間和資本提前做出轉(zhuǎn)變。對(duì)于更多的中小紡織企業(yè)來(lái)說(shuō)，更切實(shí)際的是：危機(jī)來(lái)到身邊之后該怎樣應(yīng)對(duì)。

　　擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍之后，吳江四通總經(jīng)理俞建忠并沒(méi)有建立新生產(chǎn)線(xiàn)，而是采取了和別的生產(chǎn)廠(chǎng)合作深加工的方式消化訂單。“我們采購(gòu)白坯布，租用其他工廠(chǎng)的生產(chǎn)線(xiàn)給我們做深加工。”在吳江，類(lèi)似于吳江四通這樣租用生產(chǎn)線(xiàn)的情況很普遍，每個(gè)工廠(chǎng)既可以租用別人的生產(chǎn)線(xiàn)和工人，也可以被其他工廠(chǎng)租用。這種“租用”的方式是企業(yè)靈活應(yīng)變的自我救贖，只是這種松散的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)增加了成本控制難度?！耙?yàn)槊繂紊赓嵢〉睦麧?rùn)薄得扣到肉里去了?！庇峤ㄖ倚睦锩靼祝吮M量找訂單，控制成本已經(jīng)迫在眉睫了。

　　吳江四通通過(guò)電子商務(wù)接洽訂單已經(jīng)有幾年了，互聯(lián)網(wǎng)上談生意的方式給了俞建忠很大的啟發(fā)?！敖鉀Q采購(gòu)商和供應(yīng)商信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題就能降低做生意的成本，如果能解決我與業(yè)務(wù)員之間信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題豈不是也能降低管理成本、提高業(yè)務(wù)效率？”俞建忠統(tǒng)計(jì)過(guò)，業(yè)務(wù)員談生意遇到的問(wèn)題不能自己作主時(shí)需要一級(jí)一級(jí)向上請(qǐng)示，等到請(qǐng)示到自己這里的時(shí)候，至少要花1天半的時(shí)間。要知道，這些客戶(hù)同時(shí)也在向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詢(xún)價(jià)啊！

　　俞建忠在2007年開(kāi)始大刀闊斧改革業(yè)務(wù)流程，6個(gè)業(yè)務(wù)員直接對(duì)自己負(fù)責(zé)，中間不設(shè)置任何的管理層；而且對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員實(shí)行“跟單制”，從接到訂單開(kāi)始，從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及收款，所有的環(huán)節(jié)都由接到訂單的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)員按照利潤(rùn)抽成。當(dāng)然，虧本的訂單業(yè)務(wù)員也要和老板共同分擔(dān)。這除了讓業(yè)務(wù)員有了更大的貿(mào)易自主權(quán)，也促使業(yè)務(wù)員在一開(kāi)始就極力控制成本。

　　張明非常強(qiáng)調(diào)這樣的單子接下之后自己在核算加工成本時(shí)的繁瑣，“首先壓低采購(gòu)白坯布的價(jià)格，同時(shí)要一分一毫地算清租用其他工廠(chǎng)的水電費(fèi)、工人工資以及機(jī)器損耗等費(fèi)用，不然低利潤(rùn)之下很容易虧本?！?

　　“前陣子我們這里倒了一兩百家紡織企業(yè)，雖然我們的總利潤(rùn)沒(méi)有受到什么影響，但是工作量提高了近一倍，比以前辛苦多了?！北M管吳江四通依靠擴(kuò)大業(yè)務(wù)量和靈活的管理方式并沒(méi)有減少利潤(rùn)，但是從張明的感嘆中很容易就感受到不少紡織企業(yè)已經(jīng)被逼到無(wú)路可退的地步。

　　向管理要效益正在成為勞動(dòng)密集型行業(yè)的企業(yè)努力控制成本、消化因?yàn)槠渌淮_定因素造成損失，改革業(yè)務(wù)流程以及變革激勵(lì)方式的常見(jiàn)手段。

　　值錢(qián)的信息化

　　“如果說(shuō)我能在網(wǎng)上生存4年，是因?yàn)槲夷芨鶕?jù)市場(chǎng)的變化而調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的話(huà)，那么促成我的年?duì)I業(yè)額達(dá)到800萬(wàn)元，則得益于我采用了ERP?！鄙虾Ｗ霞y絲雨服飾有限公司總經(jīng)理吳云春說(shuō)。

　　從2004年起，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做服裝批發(fā)生意的吳云春在四五年之間做到了一個(gè)令眾多小貿(mào)易商羨慕的高度：只雇用5個(gè)員工，年?duì)I業(yè)額超過(guò)800萬(wàn)元。在紡織行業(yè)普遍不景氣的情況下，一個(gè)既無(wú)生產(chǎn)也無(wú)店鋪的小老板竟然比很多貿(mào)易公司業(yè)績(jī)好，即使是有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)商對(duì)吳云春只用5個(gè)員工年銷(xiāo)售額能超過(guò)800萬(wàn)元也持懷疑態(tài)度。

　　“按照一般情況推斷，他們的懷疑也有道理，假定我的網(wǎng)店出售的服裝品種100種，每種商品7個(gè)顏色，每種顏色還有4個(gè)尺碼。即使客戶(hù)訂購(gòu)我20種的商品，我都必須按客戶(hù)顏色和尺碼的要求，去倉(cāng)庫(kù)里核對(duì)一遍有沒(méi)有貨后再告訴客戶(hù)?？蛻?hù)考慮后，很可能這個(gè)系列的產(chǎn)品都不要，需要換成其他款式的產(chǎn)品，那我就必須重復(fù)一次前面的工作，一張1000元的訂單可能做上半天還沒(méi)有做成功?！弊鲞^(guò)服裝批發(fā)的人應(yīng)該都能對(duì)吳云春的描述感同身受。

　　當(dāng)時(shí)，吳云春的5個(gè)員工平均一天每人最多能處理5000元左右的訂單，年銷(xiāo)售額在200萬(wàn)元左右，但學(xué)計(jì)算機(jī)的吳云春總想著用ERP來(lái)化繁為簡(jiǎn)。

　　“我們千方百計(jì)想給網(wǎng)店上B/S ERP，因?yàn)橐胱龃螅仨氁鉀Q效率的問(wèn)題。”下了大決心的吳云春花了10萬(wàn)元找到大學(xué)同學(xué)一起研發(fā)適合自己需要的ERP。

　　ERP研發(fā)成功之后很快投入使用，和吳云春想象的一樣，ERP帶來(lái)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了10萬(wàn)元?！拔覀?nèi)沼唵翁幚砟芰γ黠@提高，客戶(hù)直接在我們網(wǎng)站上就可以了解到每一款貨的庫(kù)存情況，從而很快決定是否訂購(gòu)，從前漫長(zhǎng)的中間核對(duì)時(shí)間被抽掉了，客戶(hù)從決定采購(gòu)到下單只要幾分鐘的時(shí)間?！?

　　現(xiàn)在，以每張訂單1000元計(jì)算，吳云春每天處理訂單的能力是100張訂單，而且只需要客服1人、配貨2人，等于3個(gè)人一天可以處理10萬(wàn)元的訂單量。更方便的是，缺貨的產(chǎn)品還可以算出再生產(chǎn)多少可以滿(mǎn)足客戶(hù)需要，這樣可以大大減低庫(kù)存，也牢牢抓住了市場(chǎng)。吳云春通過(guò)ERP提供的數(shù)據(jù)很容易地分析出客戶(hù)喜好的款式和風(fēng)格，然后有針對(duì)性地向客戶(hù)推薦，并且他還可以通過(guò)ERP分析出哪些是暢銷(xiāo)款式和滯銷(xiāo)款式，暢銷(xiāo)款則加大采購(gòu)，滯銷(xiāo)款便立急打折處理，并且類(lèi)似款不再或者減少采購(gòu)量，從而將庫(kù)存壓力減到最少。

　　服裝在我國(guó)出口產(chǎn)品中所占份額頗大，服裝經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)效率不僅影響自己的資金流轉(zhuǎn)速度，也間接影響上游制造商的經(jīng)營(yíng)效率。近年來(lái)，除了傳統(tǒng)的貿(mào)易公司，很多像吳云春一樣看到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)潛力的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始參與到這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中。這群新加入者最明顯的特點(diǎn)就是為整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程賦予了更多信息化環(huán)節(jié)，將經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)信息，這一轉(zhuǎn)變部分緩解了過(guò)去行業(yè)憑經(jīng)驗(yàn)決定款式、估計(jì)生產(chǎn)數(shù)量的狀況，

　　試想一下，假設(shè)吳云春這樣的經(jīng)銷(xiāo)商能夠快速、合理反饋銷(xiāo)售狀況，通過(guò)采購(gòu)需求就能影響如吳江四通這樣的原材料生產(chǎn)商的生產(chǎn)量以及吳錦榮這樣的配件生產(chǎn)商的花色設(shè)計(jì)、質(zhì)地選擇，對(duì)任何一方來(lái)說(shuō)，都是加快了資金的流轉(zhuǎn)速度。

　　當(dāng)然，這還只是一種假設(shè)。PPG這樣的終端經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)，已經(jīng)將生產(chǎn)的信息化貫穿在整個(gè)供應(yīng)連流程中，這將是一種趨勢(shì)。

　　“錢(qián)不是省出來(lái)的，而是賺出來(lái)的?！痹贑PI高得嚇人的2007年，無(wú)數(shù)人在這句話(huà)的激勵(lì)下義無(wú)反顧投身股市、基金。其實(shí)這個(gè)道理對(duì)企業(yè)而言具有同樣的意義。

　　盡管企業(yè)都對(duì)明天憂(yōu)心忡忡，但在海關(guān)總署2008年4月11日發(fā)布的今年1季度我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易公告中，服裝及衣著附件出口232億美元，增長(zhǎng)14.7%；紡織紗線(xiàn)、織物及制品出口142.4億美元，增長(zhǎng)28.1%，這意味著盡管采購(gòu)商變謹(jǐn)慎了，但是等待中國(guó)制造產(chǎn)品的市場(chǎng)依然很大。

　　眼下，中國(guó)企業(yè)面臨著新一輪的挑戰(zhàn)。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北大教授林毅夫講學(xué)時(shí)表示：“過(guò)去30年中國(guó)產(chǎn)品依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力、低價(jià)的原材料等相對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得了世界市場(chǎng)，當(dāng)這個(gè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)喪失之后就必須尋找另外的相對(duì)優(yōu)勢(shì)?！睋Q一句話(huà)就是說(shuō)，中國(guó)企業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)升級(jí)，中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸從價(jià)格向質(zhì)量、管理以及形象品牌轉(zhuǎn)變。

　　世界工廠(chǎng)怎么辦？

　　19世紀(jì)是英國(guó)的世紀(jì)，20世紀(jì)是美國(guó)的世紀(jì)，很多人說(shuō)中國(guó)將崛起于21世紀(jì)。但在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，各國(guó)經(jīng)濟(jì)的相互依存程度已經(jīng)超過(guò)了歷史上任何一個(gè)時(shí)期，面對(duì)世界市場(chǎng)變化莫測(cè)的波動(dòng)，自詡為世界工廠(chǎng)的我們?cè)撛趺崔k？

　　創(chuàng)新不止

　　在深圳金域東方實(shí)業(yè)有限公司的展臺(tái)前，一群來(lái)自國(guó)外的客商對(duì)展臺(tái)上陳列的一種保健毯表現(xiàn)出了濃厚的興趣。在從業(yè)務(wù)員處仔細(xì)了解了該產(chǎn)品的相關(guān)信息之后，這群客商中的一位爽快地下了訂單。如今，這么容易就達(dá)成交易，在分毫必爭(zhēng)的市場(chǎng)中并不多見(jiàn)。意外就是例外，這床看似不起眼的毯子究竟有什么特殊？

　　“這個(gè)薄毯中嵌入了羊毛、蘆薈布層、碳線(xiàn)、磁條以及其他七八種藥材，經(jīng)過(guò)特殊的合成工藝，所以是一種有特別保健功效的毯子?！苯鹩驏|方實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理張慷告訴記者。這種毯子只是這家經(jīng)營(yíng)家紡產(chǎn)品的企業(yè)在過(guò)去2年中開(kāi)發(fā)的眾多特色產(chǎn)品的一種。然而，這家企業(yè)卻是一個(gè)不折不扣的純貿(mào)易商。

　　“我們不做工廠(chǎng)，但是我們掌握產(chǎn)品的核心技術(shù)。”這個(gè)從只有一個(gè)海綿產(chǎn)品起家的企業(yè)在幾年前就將自己定位于向創(chuàng)新型服務(wù)商發(fā)展。

　　提高產(chǎn)品的附加值、掌握產(chǎn)品的核心技術(shù)是大多數(shù)企業(yè)的渴想，可現(xiàn)實(shí)是大多數(shù)企業(yè)感到創(chuàng)新無(wú)門(mén)。金域東方曾經(jīng)也是這些企業(yè)中的一員，如今能夠脫穎而出，張慷表示，堅(jiān)持了近7年的電子商務(wù)起了重要作用。在這7年中，金域東方直接來(lái)自于電子商務(wù)的訂單大約占到總銷(xiāo)售額的40%左右，大量的網(wǎng)上詢(xún)盤(pán)和訂單除了增加業(yè)績(jī)之外，也影響了公司的運(yùn)作方式。如今在金域東方，20多個(gè)業(yè)務(wù)員被分成了若干個(gè)TEAM，每個(gè)TEAM負(fù)責(zé)幾個(gè)產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的接單、生產(chǎn)跟進(jìn)以及技術(shù)改革，我們看到的那款保健毯就是其中一個(gè)TEAM根據(jù)客戶(hù)需求改進(jìn)的產(chǎn)品，如今配方工藝已經(jīng)成了金域東方的制勝法寶。

　　“在兩年前，我們采用的還是大流程負(fù)責(zé)制，每一個(gè)詢(xún)盤(pán)都要經(jīng)過(guò)多個(gè)程序才能回復(fù)，隨著網(wǎng)上詢(xún)盤(pán)越來(lái)越多，為了盡快回復(fù)客戶(hù)，我們針對(duì)流程作了很多調(diào)整，比如專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)人分發(fā)郵件，后來(lái)安排專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)某類(lèi)產(chǎn)品，直到最后按產(chǎn)品劃定負(fù)責(zé)人?！睆埧墩f(shuō)，“這個(gè)調(diào)整的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度在增強(qiáng)，為了拿下訂單，他們往往自動(dòng)去研究產(chǎn)品，這才有了后來(lái)能跟客戶(hù)協(xié)商產(chǎn)品甚至創(chuàng)新產(chǎn)品主動(dòng)向客戶(hù)詢(xún)盤(pán)。”

　　如今正在打算進(jìn)軍廚房用品市場(chǎng)的張慷毫不掩飾自己要走“特色”化經(jīng)營(yíng)的決心?！叭绻鼍频暧玫臉?biāo)準(zhǔn)毯子，我們這樣的企業(yè)很難有競(jìng)爭(zhēng)力，但是在保健毯這塊，就完全不一樣，因?yàn)橹挥形覀儾胖肋@些配料要到哪里才能找到、比例是多少，只有我們才會(huì)有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品經(jīng)理去和客戶(hù)溝通產(chǎn)品特性，所以即使成本上漲、我們?nèi)匀皇侵鲗?dǎo)話(huà)語(yǔ)權(quán)的那一方?！?

　　瑞典、丹麥為代表的北歐國(guó)家以出眾的設(shè)計(jì)能力獲得了家居、家紡產(chǎn)品銷(xiāo)售中60%以上的利潤(rùn)，而中國(guó)企業(yè)盡管出口大量產(chǎn)品，卻只能拿到約10%左右的利潤(rùn)。OEM的經(jīng)營(yíng)方式幫助中國(guó)成長(zhǎng)為世界工廠(chǎng)，但過(guò)度依賴(lài)資源的粗放型經(jīng)營(yíng)已經(jīng)在最近的出口危機(jī)中被置于岌岌可危的境地。創(chuàng)新不是請(qǐng)一個(gè)設(shè)計(jì)師就能達(dá)成的，企業(yè)以訂單為驅(qū)動(dòng)力，訂單獲取方式的多樣化潛移默化地影響著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)變革，多一些途徑，或許就了多一些變革。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏也說(shuō)過(guò)：創(chuàng)新，就是創(chuàng)造性的破壞。變革，正是創(chuàng)新的第一步。

　　質(zhì)量不怠

　　2008年4月，歐盟出臺(tái)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)“制成品中全氟辛烷?；衔锏暮坎荒艹^(guò)質(zhì)量的0.005%”(簡(jiǎn)稱(chēng)PFOS禁令)正式生效。PFOS作為紡織品和皮革制品防水、防油污處理劑的主要活性成分，被部分用于高檔紡織品、皮革制品和地毯等表面處理。目前國(guó)際上已有替代產(chǎn)品，但國(guó)內(nèi)尚未研發(fā)出能完全符合歐盟對(duì)PFOS控制標(biāo)準(zhǔn)的紡織用助劑。在這之前已有REACH法規(guī)、E－UP指令分別于2007年6月1日、2007年8月開(kāi)始執(zhí)行。有專(zhuān)家指出，這三項(xiàng)技術(shù)性壁壘讓出口情況堪憂(yōu)的紡織企業(yè)必須開(kāi)始研發(fā)、生產(chǎn)相關(guān)的替代性產(chǎn)品，這其中將涉及一些耗費(fèi)不菲的評(píng)估、測(cè)試環(huán)節(jié)。受此影響，出口歐盟的紡織品成本預(yù)計(jì)將拉高5%左右。

　　在一片愁云慘淡中，晉江市德榮服裝有限公司，一家以生產(chǎn)出口沙灘褲為主的純出口企業(yè)，卻保持了令同行羨慕的交易量。原來(lái)這個(gè)歐盟市場(chǎng)占自己出口份額三成的企業(yè)早在幾個(gè)月前就組織了包括業(yè)務(wù)、品管等多部門(mén)的大團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)參加了國(guó)檢部門(mén)的各種應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)歐盟的技術(shù)壁壘，該公司業(yè)務(wù)部林經(jīng)理自豪地表示，這并不是公司第一次面臨出口市場(chǎng)的波動(dòng)，但因?yàn)橐呀?jīng)將歐盟作為自己重要的出口目的地，企業(yè)長(zhǎng)期主動(dòng)熟悉歐盟法規(guī)，加上采用完全符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保材料，在過(guò)去多次貿(mào)易摩擦中，盡管產(chǎn)品價(jià)格較同類(lèi)企業(yè)偏高，但卻一直不乏穩(wěn)定的采購(gòu)商，今年也不例外。

　　機(jī)會(huì)只青睞有準(zhǔn)備的人。2007年9月，廣州富達(dá)鐘表工業(yè)有限公司通過(guò)了瑞士SGS集團(tuán)和中國(guó)制造網(wǎng)聯(lián)合推出的AS認(rèn)證供應(yīng)商服務(wù)的實(shí)地審核。“這家具有國(guó)際聲譽(yù)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的建議能幫助我們更好地了解到國(guó)外客戶(hù)信賴(lài)怎樣的生產(chǎn)商，他們出具的認(rèn)證證書(shū)讓我們這樣靠網(wǎng)絡(luò)接單的企業(yè)多了一份底氣。”公司副總經(jīng)理王杰飛表示，作為一個(gè)以O(shè)EM訂單為主的制造型企業(yè)，材料、勞動(dòng)成本上漲的影響盡管存在，但堅(jiān)持控制生產(chǎn)質(zhì)量的做法得到了客戶(hù)的信賴(lài)。“畢竟還存在這樣一種情況，國(guó)外消費(fèi)者緊縮了支出，但一旦他決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，他就更考慮它的質(zhì)量，因?yàn)榕c其重復(fù)購(gòu)買(mǎi)低價(jià)但劣質(zhì)的產(chǎn)品遠(yuǎn)不如買(mǎi)一個(gè)質(zhì)量有保證的產(chǎn)品來(lái)得經(jīng)濟(jì)。”他說(shuō)。

　　關(guān)于質(zhì)量的核定標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)在這方面比較簡(jiǎn)陋，而工業(yè)發(fā)展成熟的歐美已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)設(shè)定了一定的標(biāo)準(zhǔn)。要想持續(xù)向這些市場(chǎng)出口產(chǎn)品，向他們的要求靠近是企業(yè)必須邁出的一步。之前溫州打火機(jī)被歐盟退貨的案件足以讓企業(yè)提高警惕。

　　市場(chǎng)不限

　　“不要把所有雞蛋放在同一個(gè)籃子里。”這是《經(jīng)濟(jì)學(xué)》教給我們的第一個(gè)投資原則。在中國(guó)制造“漲價(jià)”之后，精明的買(mǎi)家開(kāi)始放眼尋找更多的供應(yīng)商。在以快聞名的潮流時(shí)裝店ZARA里，那些標(biāo)價(jià)在100～200元的時(shí)裝產(chǎn)地已經(jīng)涵蓋包括印度、越南、柬埔寨、摩納哥甚至墨西哥。中國(guó)制造的產(chǎn)品反而更多是那些標(biāo)價(jià)300元以上的服裝。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓采購(gòu)商的視角放大了很多，不少?lài)?guó)內(nèi)的供應(yīng)商也正將自己產(chǎn)品投放向更多新興的市場(chǎng)。

　　海關(guān)總署近日公布的數(shù)據(jù)也證實(shí)了這個(gè)趨勢(shì)。1季度我國(guó)與東盟雙邊貿(mào)易總值為544億美元，增長(zhǎng)26.2%，東盟成為第四大貿(mào)易伙伴。中印雙邊貿(mào)易總值為132.3億美元，增長(zhǎng)61%，發(fā)展速度位于前10大貿(mào)易伙伴之首。據(jù)印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》報(bào)道，“對(duì)某些零售商而言，中國(guó)商品在全部商品中的所占比例已高達(dá)30%～33%。在印度未來(lái)集團(tuán)家居產(chǎn)品分公司出售的家具中，有25%～30%來(lái)自中國(guó)。食品雜貨商阿舒托什·查克拉德奧說(shuō)：“價(jià)格并不總是惟一的原因。實(shí)際上印度制造業(yè)水平偏低，有很多產(chǎn)品都無(wú)法生產(chǎn)?！?

　　2008年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)阿里巴巴除了傳統(tǒng)的北美市場(chǎng)以外，在印度的呼叫中心已經(jīng)試運(yùn)行。其副總裁衛(wèi)哲表示，未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)，還將組建在日本的合資企業(yè)，幫助中國(guó)企業(yè)更多地開(kāi)拓新的出口市場(chǎng)。

　　另一個(gè)巨大的市場(chǎng)則是我們自己。內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)曾經(jīng)因?yàn)檎\(chéng)信不足、賬期長(zhǎng)等原因讓很多企業(yè)投身見(jiàn)效更快的外貿(mào)市場(chǎng)。隨著外貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)日益艱難，不少有先見(jiàn)之明的企業(yè)選擇回流國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。寧波新東方工藝品有限公司總經(jīng)理朱秋城最近就為在北京、上海開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的事情奔忙?！皣?guó)內(nèi)市場(chǎng)建設(shè)周期比較長(zhǎng)，不像外貿(mào)那樣容易，但是不少產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的很多城市銷(xiāo)售利潤(rùn)并不比做外貿(mào)差?！彼硎?，“原先的出口退稅率為13%，去年已經(jīng)降到了5%，據(jù)說(shuō)還要降，那本來(lái)就靠將出口退稅當(dāng)作利潤(rùn)的企業(yè)何必還要冒風(fēng)險(xiǎn)出口呢？”的確。我們?cè)诙⒅鴩?guó)外市場(chǎng)的同時(shí)，幾乎遺忘了我們這個(gè)本身有13億人的龐大市場(chǎng)。

　　“穩(wěn)定出口，積極擴(kuò)大進(jìn)口，平衡外貿(mào)結(jié)構(gòu)”醒目地印在廣交會(huì)的宣傳牌上。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)一位連續(xù)參展5年的參展商介紹，每年的標(biāo)語(yǔ)都體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)外貿(mào)出口的指導(dǎo)性方向。那些應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)說(shuō)“不”的企業(yè)正以實(shí)踐證明多渠道獲得商機(jī)、多元化經(jīng)營(yíng)、多角度創(chuàng)新的意義。

　　您可能不知道的產(chǎn)品認(rèn)證

　　UL認(rèn)證，保險(xiǎn)商試驗(yàn)所(Underwriter Laboratories Inc.)。UL安全試驗(yàn)所是美國(guó)最有權(quán)威的，也是世界上從事安全試驗(yàn)和鑒定的較大的民間機(jī)構(gòu)。

　　它主要從事產(chǎn)品的安全認(rèn)證和經(jīng)營(yíng)安全證明業(yè)務(wù)，燈管等電氣產(chǎn)品出口到美國(guó)必須通過(guò)UL認(rèn)證。

　　FDA認(rèn)證，美國(guó)FDA(Food and Drug Admistraton)即美國(guó)食品藥品管理局。獲得了FDA的批準(zhǔn)，就等于拿到了通往世界各國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的“通行證”。中藥保健品類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)可以通過(guò)以下幾種方式：健康食品、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑、處方用藥、化妝品和中草藥外用藥物、國(guó)家新藥和醫(yī)療器。產(chǎn)品要在美國(guó)上市，在產(chǎn)品成分、產(chǎn)品標(biāo)簽、產(chǎn)品包裝等方面都要符合美國(guó)FDA對(duì)于營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑的管理標(biāo)準(zhǔn)，如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，不能進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。

　　CE認(rèn)證，被視為制造商打開(kāi)并進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的護(hù)照。CE認(rèn)證屬?gòu)?qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是其他國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場(chǎng)上自由流通，就必須加貼CE標(biāo)志，以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)化新方法》指令的基本要求。當(dāng)企業(yè)通過(guò)CE認(rèn)證后，只要產(chǎn)品沒(méi)有發(fā)生變化，歐盟標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有發(fā)生變化，CE認(rèn)證長(zhǎng)期有效。

　　RoHS指令，全稱(chēng)“在電子電氣設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令”(The Restriction of the use of certain Hazardous Substances in Electnical and Electronic Equipment)，明確規(guī)定了鉛、鎘、汞、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯(PBB)、多溴二苯醚(PBDE)等六種有害物質(zhì)的最大限量值。

　　出口歐美的產(chǎn)品需檢測(cè)否符合RoHS指令要求，一是明確規(guī)定所采購(gòu)的零部件、原材料必須是通過(guò)了RoHS認(rèn)證的產(chǎn)品，二是將自己的整機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行RoHS認(rèn)證，同時(shí)歐美大部分采購(gòu)商也對(duì)制造商提出明確要求，凡沒(méi)有通過(guò)RoHS認(rèn)證的產(chǎn)品一律不簽訂單。

　　HACCP認(rèn)證，全稱(chēng)“危害分析及關(guān)鍵控制點(diǎn)”(Hazard Analysic Critical Control Point)，是一個(gè)為國(guó)際認(rèn)可的、保證食品免受生物性、化學(xué)性及物理性危害的預(yù)防體系。

　　1997年12月18日開(kāi)始美國(guó)對(duì)輸美水產(chǎn)品企業(yè)強(qiáng)制要求建立ＨＡＣＣＰ體系，否則其產(chǎn)品不能進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。目前歐盟各國(guó)、日本、泰國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等許多國(guó)家相繼推廣應(yīng)用ＨＡＣＣＰ，該認(rèn)證已被許多國(guó)際組織如WHO等認(rèn)可為世界范圍內(nèi)保證食品安全衛(wèi)生的準(zhǔn)則。

　　國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)

　　SGS，瑞士通用公證行。主要做體系認(rèn)證，他們的RoHs檢測(cè)很出名，適合規(guī)模較大的企業(yè)。

　　STC，標(biāo)檢集團(tuán)，前身是香港標(biāo)準(zhǔn)及檢定中心，是香港首間獨(dú)立非盈利的測(cè)試、檢驗(yàn)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)。他們的阻燃測(cè)試CFR1633和TBL133是亞洲唯一被美國(guó)哥馬克所認(rèn)可的測(cè)試的實(shí)驗(yàn)室。另外也是亞洲惟一SATRA認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。 向美國(guó)出口家具，或向英國(guó)出口鞋類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)選擇STC做認(rèn)證易獲得客戶(hù)認(rèn)可。

　　ITS，世界上規(guī)模最大的工業(yè)與消費(fèi)產(chǎn)品檢驗(yàn)公司之一。提供Labtest(全球最大的消費(fèi)品測(cè)試、檢驗(yàn)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一)、ETL SEMKO(電子電器產(chǎn)品國(guó)際認(rèn)證 產(chǎn)品安全認(rèn)證 )、Caleb Brett(液體燃料及化工產(chǎn)品檢驗(yàn)領(lǐng)域最具領(lǐng)導(dǎo)地位的機(jī)構(gòu))以及Foreign Trade Standards(外貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督)四類(lèi)檢測(cè)認(rèn)證。

　　TUV，德國(guó)TUV北德集團(tuán)，是歐洲最早建立檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、質(zhì)量保證和認(rèn)證的國(guó)際性檢驗(yàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一。主要針對(duì)做出口德國(guó)的產(chǎn)品認(rèn)證。

《電子商務(wù)世界》