本報訊（記者劉振趙輝）全球著名的市場研究公司IDC（國際數據公司）昨天在第四屆中國國際服務外包大會上發布了《中國西安外包產業白皮書》，認為西安在服務外包產業方面具有鮮明的特點，是理想的全球服務外包基地。

　　這份白皮書是IDC在對美國發包方、西安服務外包政策的制定和執行部門以及西安軟件園的代表企業進行調研，并研究了多種資料后發布的。IDC認為，西安的服務外包產業具有鮮明的特點和優勢，主要包括5個方面：

　　首先，西安具有充沛穩定的人才供給。西安云集了諸多高校，每年培養出大量的計算機專業和外語專業畢業生，同時西部地區豐富的勞動力輸入，為西安的人力資源提供了強大的“造血”功能。尤為重要的是，西安軟件企業的人員穩定程度高，人才流動率僅為8.6％，遠低于其他地區。

　　其次，西安具有成本優勢，包括人力成本、生活成本和運營成本。IDC中國軟件與服務研究部研究主管經理韓國華說，成本并非越低越好，而是要具有比較優勢，西安在這方面的特點不容忽視。

　　第三，西安擁有一批基礎雄厚的特色行業，如航空航天、電子信息、衛星導航、高新技術。良好的產業基礎有利于發展具備西安特色的服務外包產業。

　　第四，西安擁有先進的基礎設施和可靠的服務保障。白皮書中說，西安在通信、交通、電力等方面都有完善的基礎設施，這為發展服務外包提供了良好的物質基礎。同時，西安在投資咨詢、知識產權保護、宣傳推介等軟環境方面的服務保障，也有利于差異化競爭。

　　最后，白皮書特別提到了陜西省及西安市政府對發展服務外包產業的支持。陜西省和西安市政府都將服務外包產業作為未來經濟發展的主要方向之一，并提供資金和政策支持，為服務外包產業營造了良好的發展環境。

　　IDC建議，西安應加大中高端人才培養及引進力度，優化投資環境，加強國際合作，使服務外包行業實現飛躍發展。

來源：西安晚報