訊鳥軟件總裁吳益民介紹，公司新推出的基于云計算和軟件即服務（ＳａａＳ）模式的啟通寶”是一個全新的呼叫中心和客戶經營平臺，集合呼叫中心、客戶經營、銷售管理等諸多功能，把客戶線索挖掘、客戶主動營銷、銷售機會管理、客戶售后服務、客戶生命周期管理、工作監控管理等復雜工作，全部以可見可聽的報表和錄音形式記錄下來。在此模式下，企業建呼叫中心可采用租用模式，只要有互聯網，在此基礎上支付相關租用費用，企業即可享用呼叫中心系統，一個席位月租費僅400元，且坐席規模擴大、減少極為靈活，不受辦公地點限制。現在，訊鳥在全國正式用戶已逾1000家，涉及電子商務、金融等行業，阿里巴巴、藝龍、萬科(000002,股吧)物業等均為其客戶。吳益民透露，戴爾已與訊鳥進行了多次接觸，出于對云計算的共同深刻理解，訊鳥與戴爾未來將會展開多項合作。