呼叫中心淘人網(wǎng)（CC淘人網(wǎng)） 記者 莫子 報(bào)道：2009中國（深圳）呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)峰會于08月06日在深圳華安國際大酒店隆重召開。此次會議由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦, 深圳發(fā)展銀行總行信用卡中心協(xié)辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）的指導(dǎo)，呼叫中心淘人網(wǎng)（CC淘人網(wǎng)）支持,吸引了來自全國各地的300多名專業(yè)人員參加本次高峰論壇。會議特到了得到了AVAYA、NICE、宏盛高新等公司的大力支持與贊助。眾多金融行業(yè)、IT行業(yè)、通訊行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)的著名企業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)與客戶關(guān)懷的高級管理人員參加了該會,成為今年在深圳召開的呼叫中心與BPO行業(yè)規(guī)格最大、規(guī)模最大的年度盛會。

會議當(dāng)天，深圳下著大會，但是會議開始的前半個小時就已經(jīng)是滿座，主辦方先后加了5次坐位，由此足以見大家對本次會議的高度關(guān)注與積極參與。 呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)執(zhí)行總監(jiān)唐愛琴女士致開幕詞,并邀請了中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）主席顏曉濱、Avaya高級顧問吳軍華、NICE(亞太)中國區(qū)邱榮心、宏盛高新華南區(qū)總經(jīng)理林梓堅(jiān)、深圳發(fā)展銀行信用卡中心客戶體驗(yàn)部總經(jīng)理鄭妮、招商銀行電子銀行部總經(jīng)理徐子穎等做了專門的演講與分享.

同時，此次會議中的一大亮點(diǎn)為：特邀嘉賓論壇邀請了芒果網(wǎng)呼叫中心總經(jīng)理羅雋，中國電信深圳分公司10000號客服中心總經(jīng)理廖黛麗，香港客戶協(xié)會理事潘美慧、CNCBA高級顧問程藹玲等行業(yè)資深人士針對"聯(lián)絡(luò)中心走向大規(guī)模化的社會驅(qū)動力 "這個主題,展開討論交流，大家踴躍熱烈地積極參與，分享了非常寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。會議加班”至下午6：20才結(jié)束，會議結(jié)束時仍后上百位嘉賓在場，會議一度高潮迭起。