前緣：2012年底至2013年初，南京友誼整形外科醫院及其另外兩家連鎖企業：北京華韓醫療美容醫院和青島華韓整形美容醫院先后啟用了小靈呼呼叫中心系統，同時使用小靈呼中間件與之業務系統作無縫對接，完成了呼叫中心與其業務系統的完美融合。

　　小靈呼呼叫中心系統在南京友誼整形投入使用后，在客服咨詢中心，取得了很好的效果。大大避免了漏接電話、咨詢過的客戶再次打進而不知客戶是誰、下班時間接不到客戶電話等等的諸多尷尬。保證了不丟失每一位有價值的客戶，使坐席人員的工作效率得到了有效的提高。

　　再敘：今年9月，業務不斷拓展的南京友誼整形基地新大樓拔地而起。在布線初期規劃中，南京友誼整形就充分考慮到了應用呼叫中心的重要性，并迅速在新大樓再次應用了小靈呼呼叫中心系統，此次呼叫中心系統的坐席規模更大于前三套系統，但有了前三套系統的建設經驗，此次的安裝駕輕就熟，中間件的對接工作也進展的非常順利，目前新的呼叫系統已在南京友誼整形醫院基地新大樓正常穩定運轉。