北京瑞捷訊科技有限公司攜手華為技術有限公司，贏得黑龍江移動客服中心排班系統項目，并在十二月初簽署了相關合同。在這個項目中，瑞捷訊公司負責提供排班應用和相關的項目實施。黑龍江移動客服中心非常期待通過本項目提升運營服務水平，優化排班表擬合度并同時提高員工舒適度與公平性。憑借豐富的項目成功經驗，強大的本地咨詢服務團隊和本地化的測試與服務支持中心，瑞捷訊公司最終贏得了該項目。據悉，該項目規模超過一千座席，分布于兩個話務中心。