近幾年通過了解社會動態及當代人才的需求，呼叫中心專業已成為各大院校的熱門專業，在2009年初青島暢信達通信有限公司就研發了學校實訓呼叫中心，為各大院校提供培養呼叫中心人才所需的平臺系統，現已有十幾家高等院校的典型案例。

據中國新聞網報到，暢信達學校實訓呼叫中心現已在中國石油大學（華東）、中華女子學院、青島職業技術學院、哈爾濱工程大學理學院、ABC英語、3E教育、青島黃海職業學院、上海精銳教育、蘇州市家校通、北京環球卓越、甘肅郵電職工培訓中心、浙江工貿職業學院、陜西中北專修學院、吉林師范大學、甘肅郵電職工培訓中心、中鐵十三局技師學院、山東杏林科技職業學院、鄭州大學遠程與繼續教育學院等高校穩定運行，此系統由暢信達項目實施人員幫助學校進行師資培訓，通過師資培訓進行實訓平臺使用和教材使用的系統培訓后，再針對學校老師的接受情況給予指導，保證培訓后的老師能夠熟練的操作模擬實訓平臺的內容和授課。

實訓呼叫中心系統在培養了眾多呼叫中心人才的同時還能為學校的招生工作帶來便利，在每年各大院校招生的高峰時刻，呼叫中心可以作為學院的招生熱線系統，為考生的來電咨詢，學校的專業填報等信息做出解答，良好的塑造了學校的對外形象，對整個校區的管理也有了統籌的安排。

暢信達呼叫中心實訓系統采用先進成熟的技術，堅持開放性和標準化的原則，使整個服務系統與國際主流技術同步發展，具有良好的擴展性，維護方便、操作簡易，安全性高，能讓學生了解目前呼叫中心的常用接入及操作模式，也能夠為計算機相關專業學生進行呼叫中心業務系統開發以及實習提供實驗條件。