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品牌資產

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品牌資產是20世紀80年代在營銷研究和實踐領域新出現的一個重要概念.90年代以后更成為營銷研究的熱點問題。

為了對。'品牌資產”有一個更好的理解.首先來了解一下“品牌資產”(brandequity)的本義.即字面上的含義。根據韋氏詞典,"equity”被定義為:“1)公平,公正;2)資產凈值或股東權益;3)在法律上.象征著一種對等的原則。“(1983,第618頁)從這個定義中.我們可以看到cquiiy兩個主要的含義:第一.強調凈值或殘值;第二,公平.公平很顯然并非我們所關心的equity的定義。同樣在韋氏詞典中brand”則被定義為:“1)在盒子、桶等包裝外的標志.主要是用來描述產品的名字或內容;2)獨特的東西。”(1983.第221頁)

品牌資產概念于20世紀80年代由廣告公司最早使用(Barwise.1993),出現后便口益引起營銷管理人員和學者的廣泛興趣和關注,并引發了對有關品牌資產的定義、測度及運行機制大量的全面系統研究。1989年9月.美國權威的營銷刊物《營銷研究》笳萬〃幺發表了彼得?法古哈(PeterH.Farquhar)所寫的一篇名為《經營品牌資產》(ManagingBrandEquity)的報告。兩年后.美國加州大學大衛?艾克(DavidA.Aaker)以更完整的理論、框架和實例出版了同名專著。山大公司支持的權威的美國營銷科學研究院(MSD將品牌資產作為20世紀90年代最幣:耍的研究課題,為推動品牌資產的研究,美國還成立了產學研結合的品牌資產聯盟.近年來?許多著名刊物對品牌資產也給予了格外的關注。“品牌資產”成為20世紀90年代以及未來企業最有價值也最有影響力的競爭武器的觀念引起「歐美企業界、營銷界的高度重視.并迅速流行開來。因此「brand”主要是指生產商用來區別其產品的名字、標志或者設計.“brand”應該具有獨特性。但在具體使用“品牌資產”這一概念時.不同的使用者仍然可能有自己的不同理解.從而導致“品牌資產”形成不同的定義。因為品牌本身雖然是有形的,但是它所提供的服務在本質上卻是無形的?因此品牌資產仍應歸入“無形資產”一類。(Cobb-Walgren.Rube,Donthu.1995)Dyson.Farr和Hollis(1996)在給“品牌資產”定義時曾說:“我們必須有一種方式把品牌這種無形的東西與從品牌獲得的收益聯結起來”.他們認為,“當市場上交易(買或賣)發生時.這種聯結便得以實現”。對這種把“品牌”與“收益”相聯結的方式的討論形成了品牌資產的種種概念模型。

對品牌資產的研究雖然已有十多年歷史.但是.對于品牌資產的定義和含義可謂見仁見智。正如美國明尼蘇達大學教授WilliamD.Wells指出的,迄今對品牌資產的研究好比瞎子摸象.不同的人出于不同的目的和受個人背景的限制.賦予其不同的定義和含義。正如凱文?凱勒在《品牌戰略管理》一書中所說的:“品牌資產概念的出現.對于營銷人員.既是一個好消息.也是一個壞消息。好消息是品牌資產提高了過去相對為人所忽視的品牌在整個營銷戰略中的作用.并引發了營銷人員對品牌管理的興趣和研究人員對品牌研究的用視;但壞消息是不同人出于不同的目的對于品牌資產概念進行了大量的定義,結果卻導致了對品牌資產概念理解的混淆甚至誤用。”以下是一些關于品牌資產的定義。

美國營銷科學委員會認為?品牌資產是關于該品牌的顧客、渠道成員和擁有該品牌的公司的一整套聯想和行為。這些聯想和行為使該品牌比其他品牌嬴得更多的訂單和額外利潤.并使該#L牌比競爭品牌具有牢固、持續和特有的競爭優勢。加州大學柏克萊分校DavidA.Aaker教授認為,品牌資產是一系列與品牌、品牌名稱、標識物相聯系的資產和負債.它能增加和減少產品或服務提供給公司或者其顧客的價值。

揚?魯比竹(Y3.R)公司在品牌資產評估方畫創立了頗具權威的“品牌資產評估法”.以“四性”標準確立品牌資產指標,它們是:區隔性—評估該品牌在市場中的區隔性;關聯性——評估該品牌是否與消費者建立個人關聯性.該品牌對某個消費者是否有意義.對該消費者個人是否合適;推崇性——評估該品牌是否備受推崇,并被視為該商品中的佼佼者;認識性——消費者對品牌的認識程度。揚?魯比肯認為:品牌優勢=區隔性X關聯性;品牌價值=推崇性X認識性。

艾豐、王靜和張世賢(1997)參照英特(Interbrand)品牌集團提出的評估品牌價值的方法,并根據中國處于社會主義市場經濟初級階段的現實進行適當調整.主要使用3個方面的指標.對中國著名品牌的價值進行評估:1)品牌的市場占有能力(M).其代表性指標是產品的銷售收入.占權重的40%。2)品牌的超值創利能力(S>,其代表性指標是營業利潤和銷售利潤率,占權重的30%。3)品牌的發展潛力(D).其代表性指標是品牌在國內外的注冊情況、使用時間與歷史、產品出口情況和廣告投入情況等。這樣,一個品牌的價值可以簡單表示為:P=M+S+D。

黃合水(2002)認為.所謂品牌資產就是消瓏者關于品牌的知識?是有關品牌的所有營銷活動給消陰者造成的心理事實。同時?他還提出?企業的技術創新或質量改善在它們被消費者所察覺、所認識,或轉變為消費者所能感覺到的利益之前.,不會真正提升品牌資產。產品的技術創新或技術改善必須經過某種形式(不管是通過產品的使用還是通過傳播)使消費者感覺到變化之后,才可能提升品牌資產。品牌資產的研究文獻中著幣:于評估方法、資產利益的研究。但對品牌的成K過程中品牌資產如何增值、品牌培育與資產的關系的相關闡述不足。


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