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今日品牌保護第7條：反社會行為

本文由外文翻譯而來，部分譯文錯誤或者不通順之處請諒解。

在有關當代品牌保護的系列文章中，我們發布了解釋器，介紹了如何選擇商標，使用正確的工具來監視和保護您的商標，運行品牌保護計劃，評估市場中的潛在挑戰，在發現侵權時采取行動，并充分利用UDRP。

社交媒體和應用程序上的商標盜用帶來了與域名相同的風險：流量轉移，品牌稀釋，網絡釣魚和欺詐計劃的潛在濫用以及商標丟失如果您未采取適當的強制措施，則將享有權利。通過這些渠道利用您的品牌的誘惑很強大，因為全球在線市場現在主要是社交和移動的。與域名一樣，“壞蛋”可能位于世界任何地方，并且很好地隱藏了它們的蹤跡。與域名相比，社交媒體和應用程序的監視和執行更加困難。沒有單一的注冊管理機構，也沒有統一的ICANN“ WhoIs”規則集。沒有等效的UDRP。您正在與多個社交媒體平臺和應用程序商店打交道，每個平臺都有自己的政策和合同使用條款。除了這些合同之外，您可以要求的法律標準和補救措施可能在很大程度上取決于這些平臺或應用程序商店的實際托管位置以及被告人居住的位置。在某些情況下，通知平臺就足夠了；在其他情況下，訴訟是必要的。

例子

冒充他人。早期案件涉及圣路易斯紅雀隊經理托尼·拉·魯薩（Tony La Russa），他確實不喜歡2009年歸因于他的虛假Twitter頁面的粗俗內容，其中包括他的照片。（他們從來沒有弄清楚是誰發布了它。）盡管Twitter迅速應他的要求將其撤下，但他仍起訴Twitter侵犯商標權和盜用相似性，并于一個月后以未公開的條款達成和解，駁回了訴訟。但是我們并不都擁有托尼·拉·魯薩（Tony La Russa）的影響力。

稀釋與負面新聞。“不再有社會隔dist。沒有更多的面具。現在該聚會了！”那是不明帳戶持有人使用Instagram句柄asu_covid.parties>發布的消息。擁有商標ASU的亞利桑那州立大學認為，這是一個很難傳達的信息，因為學生將在2020年8月返回校園。頁面上包含ASU徽標和學校顏色，并稱COVID-19大流行為“一大胖子”。騙局。”根據ASU的說法，有跡象表明該內容源自俄羅斯的虛假宣傳活動。幾周后–以及ASU提起商標侵權和攤薄訴訟后，Instagram將該頁面記下。

國際并發癥。當然，在所有當事方都在同一國家的情況下，訴諸法院更為可行。我們知道，詐騙者使用美國知名公司的名稱建立墨西哥版本的社交媒體頁面，并利用它們進行競爭性廣告，或者更糟糕的是，欺詐或網上誘騙計劃被利用。對于真實的公司來說，刪除頁面并不總是一個快速的過程，而是試圖向平臺提供足夠的證據證明建立站點的人員未被授權。在某些情況下，該人聲稱自己是當地的轉售商或維修機構，即使沒有許可證也擁有使用該商標的合法權利，并且社交媒體運營商可能會告訴商標所有者，應改為向法院提出投訴。

騙局。通常，詐騙涉及將社交媒體頁面或應用程序鏈接到盜用商標的網站域名；一個給其他人帶來信譽。例如，CNH Industrial America（擁有用于拖拉機和其他農業設備的CASE IH商標）使用UDRP程序來獲得轉讓域名agencia-caseih.com>的訂單。該網站曾被用于與Facebook個人資料鏈接的網站，該網站虛假地描述了墨西哥的Case IH經銷商。實際上，該網站宣傳了競爭對手的商品和服務。UDRP可用于域名，但不適用于Facebook頁面。但是，有了UDRP決策，返回帶有刪除請求的社交媒體運營商要容易得多。

它也與應用程序一起發生。應用程序也可能侵權，在最近的訴訟中也發現了此類指控。2020年12月，PNC銀行起訴金融科技應用開發商Plaid，以為其客戶設計PNC客戶的API（接口軟件），理由是他們濫用PNC徽標，并使客戶混淆他們是在PNC上還是第三方上他們在智能手機上訪問有關帳戶數據的平臺。這是一個示例，說明當應用程序鏈接并使用來自其他應用程序和站點的數據時，如何涉及商標的問題，在許可中必須越來越多地考慮這個問題。

平臺政策

Facebook網站上最近的公告說明了這種跨渠道模擬的危險趨勢。其中一項涉及Facebook于2020年在亞利桑那州提起的訴訟：“我們會定期掃描侵犯我們商標的域名和應用，以保護人們免受濫用。我們發現Namecheap的代理服務Whoisguard注冊或使用了45個假冒Facebook及其服務的域名，例如instagrambusinesshelp.com，facebo0k-login.com和whatsappdownload.site。”弗吉尼亞州的另一起2020年訴訟針對代理服務“模擬了Facebook系列應用程序，例如facebook-verify-inc.com，instagramhjack.com和videocall-whatsapp.com”。

所有主要的社交媒體平臺（包括Facebook，YouTube，Twitter，LinkedIn和Instagram）都具有在線商標侵權通知表。如果您沒有注冊商標，它們可能使您詳細說明您對商標使用的主張，但是如果您依靠未注冊的，常見的，則不要期望社交媒體運營商會提供太多幫助（或犯罪者的要求不高的答復）法律上的商標主張–另一個獲得商標注冊的好理由！該平臺的政策很好地說明了社交媒體運營商的期望。例如，這是YouTube的：

“ YouTube無法調解創作者和商標所有者之間的商標爭議。YouTube愿意對合理的投訴進行有限度的調查，并會在明顯侵權的情況下刪除其內容。濫用我們的法律程序可能會導致您的YouTube頻道終止。”

同樣，Facebook建議如下：

“ Facebook無法裁定第三方之間的爭議，因此我們將無法對需要深入商標分析或Facebook以外的現實世界爭議的商標報告采取行動。”

社交媒體平臺上的內容刪除是一個過程，如果您在頁面，個人資料以及主題標簽或句柄中擁有注冊商標和確鑿的商標侵權證明，則此過程會容易得多。

你可以做什么

如您所見，社交媒體和移動應用對品牌保護構成了各種創造性威脅。為了避免像上述故事那樣成為警示性的故事，以下是在這個不斷發展的領域中保護您的品牌的提示：

從內部保護您的品牌。有時，公司的品牌損害可能發生在公司內部，無論是有意還是無意的。為管理您公司的社交媒體帳戶的人員維護社交媒體政策，該政策針對允許發布者，合適的發布類型以及所需的批準程序規定了要求和標準。考慮使用您的社交媒體政策參考或納入您品牌的風格指南和最佳做法，以使用您的商標，徽標和品牌身份的其他重要組成部分。

安全的帳戶憑據。保護內部品牌的另一步驟是確保社交媒體帳戶憑據得到正確保護，包括限制誰可以訪問憑據，存儲密碼的位置以及可以使用哪些設備訪問這些帳戶。帳戶劫持和經常出現的令人反感的內容可能導致追隨者流失和品牌受損。

監視標簽。定期監視包含您的品牌名稱或口號的標簽，尤其是那些可能有意與您意圖混淆消費者和進行商譽交易的標簽（例如，＃Acme_Sneakers而非#AcmeSneakers）。有許多供應商提供用于標簽標簽監視的選項，您可以將這些選項合并到品牌保護程序中。同樣，監視可能使用您的品牌名稱或口號變化的帳戶。

將您的頁面標記為官方。許多平臺都提供了將頁面標記為“已驗證”的選項，通常帶有藍色的選中標記。這將幫助您的消費者了解他們實際上是在與您互動還是與第三方無關。

使用移動應用商店資源。社交平臺和在線市場并不是唯一提供品牌保護工具的平臺。蘋果和谷歌都提供了機制，使公司可以在每個平臺的應用程序市場中報告侵權的應用程序內容。

不要忘記其他站點和平臺。密切注意您沒有官方代表的任何平臺。并非每個平臺都適合公司開立帳戶，但您應該監視那些您可能沒有正式存在的帳戶，以確保不良行為者不會冒充您，也不會從事涉及您的品牌或商品和服務的欺詐行為。

注冊您的商標。我們已經討論了商標注冊成為品牌保護至關重要的工具的多種原因。當您的商標在社交和移動空間中受到侵犯時，手頭的商標注冊可以使執法更容易。

監視和執法以防止社交媒體和應用中的商標濫用可能會像玩Whack-a-Mole一樣，但這是必要的。成功的商標將繼續為競爭優勢和更陰險的目的吸引模仿者。為了保護品牌，我們需要將法律帶入這一領域。（提示西式主題，并逐漸淡出廣告。）

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今日品牌保護第7條：反社會行為