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品牌傳播——行為環(huán)境、心理環(huán)境

依據(jù)傳播活動中人類皮膚內(nèi)外界限來劃分,環(huán)境可以分為行為環(huán)境和心理環(huán)境。

行為環(huán)境是指由人類自身皮膚之外的種種行為或活動所組合而成的影響傳播的情況和條件。心理環(huán)境是指由人類自身皮膚之內(nèi)的種種心理活動所構(gòu)成的情感狀態(tài)。

行為環(huán)境還可分為宏觀行為環(huán)境和微觀行為環(huán)境兩種。宏觀行為環(huán)境反映了較大區(qū)域(如國家、省轄區(qū)域、民族集中居住區(qū)、城市等)內(nèi)價值觀念、文化習(xí)俗、宗教信仰、人口素質(zhì)、人群關(guān)系、生活水準(zhǔn)等社會狀況。它能決定大眾傳播媒介的規(guī)模、形態(tài)和媒介產(chǎn)品的內(nèi)容、形式,因而對傳播活動具有規(guī)范、控制、調(diào)節(jié)的功能。所謂微觀行為環(huán)境,是指在相互接近的一群人(如報社、新聞部)之間共同形成的有一定約束力和規(guī)范性的行為準(zhǔn)則、紀(jì)律制度以及相互信賴和睦共處的氣氛等綜合情況。這些綜合情況表現(xiàn)在傳播活動中,不僅能決定傳播者說什么、怎樣說,而且能決定受傳者聽什么、怎樣聽和怎樣做。今天,隨著信息社會的來臨和大眾傳播對生活的全面滲透,人類已經(jīng)無法擺脫行為環(huán)境的影響和制約。

心理環(huán)境與行為環(huán)境之間的關(guān)系,既十分密切,又有區(qū)別。心理環(huán)境是在行為環(huán)境中形成的,是某種行為環(huán)境的內(nèi)化;而某種行為環(huán)境的出現(xiàn)(如揭露某些社會腐敗現(xiàn)象),可能又是某些心理環(huán)境的集中反映。這樣,喜悅、憤怒、悲哀、痛苦、憐憫、歡樂等情感因素構(gòu)成的心理環(huán)境,就必然要對信息傳播及其成效產(chǎn)生一定的影響。

在傳播過程中,不論是傳播者還是受傳者,總是力求保持內(nèi)心的平衡、和諧和愉快,竭力抑制、擺脫那種傾斜的、矛盾的和悲苦的心境。傳播心理學(xué)的研究表明:傳播活動中的任何一種與該活動有關(guān)的愉快的情緒體驗,都能使這種活動強化,產(chǎn)生良好的效果;而不愉快的情緒只會抑制這種傳播活動。古人云“憂者見之而憂,喜者見之而喜。”傳播活動的參與者一旦形成愉快的心理環(huán)境,他不僅會給媒介及其產(chǎn)品一個高于實際的主觀評價,而且會給行為環(huán)境也抹上層瑰麗的主觀色彩,進而對自己所參與的傳播、接受活動進一步強化。相反如果他們出現(xiàn)不愉快的心境,那么他們就會給本來不錯的外在環(huán)境主觀地涂上灰色,對該活動給予較低的評價,進而抑制或削弱參與的積極性

但是,一個人心理環(huán)境中特殊能量的釋放、輻射,并不是有日的的和有針對性的,而是遭遇性、碰撞性和彌散性的;不是必然的,而是偶然的。營造和構(gòu)筑良好的心理環(huán)境,對于優(yōu)化品牌傳播活動、提高接受效果,都是至關(guān)重要的,千萬不要因小而失大。

標(biāo)簽：金華大理賀州大興安嶺定西景德鎮(zhèn) 白山錦州

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