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商標的作用:參與競爭

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從商標產生發展的歷史和當前的實際情況來看,商標在市場競爭中發揮著非常重要的作用。大致體現在下面幾個方面:
(一)創造差別
這是一切命名的基本原則,也是商標命名的基本原則。差別是客觀存在的,但是否需要商標是由社會決定的。我們可以舉一個簡單的例子:大米。在國家取消糧票之前,糧店里每月定量供應少量大米。對于大米的不同品種,人們也許有所知道,但由于是分配供應,因而毫無選擇余地,買到好大米是運氣,買到差大米是晦氣,誰也沒想到大米需要有個牌子。取消糧票以后,把大米推向了市場,人們可以隨時隨地隨量購買,品種問題便引起了重視。第一步是知道了有所謂東北大米、無錫大米、常熟大米、本地大米等。但一般的消費者實在很難將它們一一區別,只好由著糧販隨便說;第二步,當某種大米的質量穩定到一定程度,就可以起一個牌號,比如“北大荒牌大米”,消費者以后就可以憑牌購米,不用在一大群米袋前摸索了。而糧食商人為了使自己的大米有穩定的市場,到一定時候也會感到需要有個牌號。正是買賣雙方對區別的要求,才促使了商標的產生。在2004年的中國名牌產品榜上,大米竟然有七個品牌上榜,如“E.S.Fra野ance”、“五?!?、“玉珠”、“北大荒”、“金佳”、“金健”、“梧桐”等,小麥粉更有13個品牌上榜。這在十多年前是不可想象的。
(二)給商品取名
這個“名”不是簡單的商品名,而是一種“名字的名字”。隨著社會的發展,社會產品越來越豐富。同一種商品由于質量不同,實際上分成了許多種,譬如香煙,就有各種高檔煙、中檔煙、低檔煙。不管哪檔煙都是煙,我們不能把高檔煙叫做“香煙”,而把中檔煙和低檔煙叫做別的什么。為了區分這些不同檔次、不同質量的煙,就創造了各種牌子,也就是商標,例如中華、牡丹、紅塔山、芙蓉王等。這樣看來,所謂“假煙假酒”,在多數情況下,“煙”、“酒”并不假,只是商標是假的,劣質品冒用了優質品的商標或名字。
(三)質量和信譽的擔保
從上面舉的兩個例子可以看出,只有質量比較穩定的商品才可能有商標。一輛高質量的汽車叫“皇冠”,那就意味著別的叫“皇冠”的汽車也應該有同樣的高質量。如果達不到這個質量,即使是同一家廠商用同樣的工藝生產的,也不能叫這個牌子。這就是為什么同一家廠商可以生產幾種不同商標的同類產品的原因。一個負責任的廠商對商標看得比什么都重,“砸了牌子”對他來說,在任何時候都是致命的。這也同時說明了一些質量不易達到穩定的商品,例如在很大程度上受自然條件影響的農產品,就不大會有商標,例如某某牌青菜、某某牌黃瓜等;而充其量只能有品種,例如煙臺蘋果、黃巖蜜橘等。只有經過穩定工藝加工過的農產品,才有可能產生商標,例如前舉的各種品牌的大米和小麥粉,因為這時它巳成為某種質量的象征。
(四)提高知名度
正因為商標是質量和信譽的象征,因此各個廠商、企業都十分重視商標的宣傳,以樹立商品信譽,促進商品銷售。特別是一些傳統商品,在質量和供貨穩定的前提下,商標使用越長久,越廣泛,就越能獲得消費者的信任,或者被確認為“名牌貨”而在國際市場上享有盛譽。而當前市場上對假冒偽劣商品深惡痛絕,其原因也在于此。從根本上來說,受損害最大的還不是買到了假冒偽劣商品的消費者,而是被侵權的生產廠家。要知道,要創立一個名牌,使之在市場上站定腳跟,需要花出多大的心血和努力,而被假冒偽劣商品沖砸了牌子以后,再要站起來就要面臨著大得多的困難。
(五)便于識別商品
對生產廠商來說是制造商品差別的問題,對消費者來說則是識別商品的問題,這是同一件事的兩個方面。進入真正的商品社會以后,消費者到商店里去并不是簡單地購買商品,如同在生產力低下時或商品供應不足時那樣。在今天,誰也不會走進商店,就說“來一輛自行車,我要28英寸的?!焙孟袼I的是一斤青菜或土豆似的,而要仔細地看看有什么牌號的自行車,跑狼、賽福,還是捷安特,然后決定買哪一種。對于更大件的商品如電腦、電視,乃至汽車等,尤其是這樣。2002年以后中國房地產市場興起,人們發現,現在連買房子都必須認品牌,這在以前簡直是不可思議的。
(六)便于記憶
對于制造者來說是創名牌的問題,對于消費者來說,是便于記憶的問題。就一般的心理說,消費者喜歡購買自己熟悉的牌號的商品,由于經常使用,對該商標代表的質量在心理上有一種安全感,而生產者和銷售者也正利用這一點,在確保質量穩定的同時,千方百計地宣傳商標,使之深深印入消費者的心底,造成“買X×,當然要買某某牌”的心理。這就是在市場經濟中經久不息,而且愈演愈烈的商標大戰、廣告大戰背后的真正原因。不了解這點的人們有時很奇怪:“列寧說,那些在自由市場上叫嚷得最兇的人,往往是要把最差的貨物賣出去的人。某某牌商品已經很有名了,還怕沒人買?要花那么多錢到電視上做廣告干什么?”殊不知,在市場經濟而又是信息社會的今天,退出了信息市場,就意味著退出了市場競爭。這一點,有遠見的企業家都是看得很清楚的。名牌產品要占領信息市場,新創的牌子尤其要打人信息市場。以前是“酒香不怕巷子深”,現在是“酒香還怕巷子深”,質量再好的產品也得花大把大把的錢做廣告。例如鄭州亞細亞商場開業之初,就拿出70萬元到中央電視臺做廣告;長沙高果糖廠投產前就先申請注冊“海富牌”商標,并拿出200萬元做廣告。美國Philip Morris集團光在1989年一年中就花了15億5千萬美元為萬寶路香煙作廣告。事實上,花大把的錢做廣告并不蝕本。名牌創立以后,其價值遠遠不止這些廣告費。早在二三十年代,華生電扇的牌子就值50萬美元。今天品牌價值更是節節攀高。下面是2006年世界品牌排行榜的前五位及其品牌價值:
可口可樂1 670億美元
微軟2599億美元
IBM3562億美元
通用電氣4489億美元
英特爾5323億美元
由于含碳酸精飲料受到質疑,可口可樂近些年的身價有些下降,前些年的數字比這還要驚人。例如在1999年,它的品牌價值是838.4億美元,比第二位565.5億的微軟要高出270多個億。以致其老板曾不無自豪地說,即使他在世界上的所有工廠都在一夜之間化為灰燼,就憑可口可樂這塊牌子他也可在銀行取得貸款,東山再起!在中國,2005年海爾的品牌價值為702億人民幣。事實證明,花錢做廣告、創名牌的企業家比那些只知拉關系、送回扣的愚蠢的經營者要高明得多。商業競爭現在在相當程度上表現為品牌之戰。競爭的一個手段就是把對方的品牌吃下來。據說1988年幾個月內國際上光四筆交易的品牌爭奪戰就花掉了500億美元:250億美元是圍著購買煙草、食品制造商RJR Nabisco公司展開的;129億是Philip Morris花在購買乳酪制造商及其品牌Kraft上的;55億美元是英國食品飲料公司Grand Metropolitan購買Pillsbury品牌的,這筆錢比其本身固定資產價值要高好幾倍;雀巢(Nestle’S)公司花了55億美元買下了制造著名品牌Kit Kat、After Eight和Polo Mint的Rowntree公司,是Rowntree公司原來花的錢的五倍。外國公司在中國也是不惜工本,投入大量資金用于廣告宣傳,從而成功占領了中國的市場!例如:
1999年寶潔公司在中國投入的廣告費超過5億元,寶潔洗發水麾下有飄柔、潘婷、海飛絲三大品牌,洗衣粉系列有汰漬、碧浪,香皂市場有舒膚佳、玉蘭油。1999年中國洗發水市場,寶潔產品占市場份額的60%以上,其中飄柔以25.43%份額高居榜首,潘婷和海飛絲分別以18.55%和15.11%的市場份額緊隨其后。1999年寶潔在中國大陸的產品銷售額已超過130億元,其中飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣四種洗發水占洗發水市場份額的60%以上,汰漬、碧浪洗衣粉占洗衣粉市場份額的33%,舒膚佳占香皂市場的41%。這些驚人的數據表明,寶潔巳成為中國日用品市場上無人能敵的霸主。
2001年((商業周刊》公布的全球100個最具價值品牌名單中,可口可樂以高達725億美元高居榜首。一家機構的調查顯示,20世紀全球最流行的三個詞分別是上帝(God),她(her)和可口可樂(Coca Cola)。如今可口可樂在全球每年廣告費超過6億美元。中國市場也不例外,可口可樂在中國每年廣告投入高達幾千萬元。據中央電視臺調查咨詢中心數據,可口可樂已連續7年在市場占有率、最佳品牌認同比例和品牌知名度上名列第一,中國現在有90%的消費者認識可口可樂。
商務通被業界稱為“商業神話”:它上市第一年銷售額即突破7億元,躍居行業第一。原因就是高成本的廣告投入,它前后聘請了三位受歡迎的中國明星作其形象代言人(陳好、李湘、濮存昕),結果帶來了巨額的銷售量,2001年商務通銷售額再一次保持第一,占全行業的44.6%,相當于第二名名人和第三名聯想的總和。
三星、蘋果、索尼、惠普這些人們耳熟能詳的國際品牌,為樹立和維護自身的品牌形象均不惜重金,投入了大量的廣告。據了解,近幾年三星在廣告宣傳上的投入就不斷增加,在全球的廣告投入至少在5億美元左右,在中國的廣告支出也早就突破了2000萬美元。2004年度三星創下了收入超過400億美元的成績。同樣是2004年,蘋果電腦花費了2.87億美元大做廣告,成功銷售了價值45億美元的播放器,增長了三倍多……廣告正成為大公司狙擊競爭對手的重要手段。中國的工商企事業界已漸漸覺悟到了這一點,有的已采取了一些行動,如上海日化買回了“美加凈”牙膏品牌等。但總的來說,已經喪失了某些先機。我們必須急起直追。
(七)刺激購買
在市場競爭愈演愈烈的今天,商標已不僅僅成了區別的標志,許多商標本身就是廣告,直接參與市場競爭。許多商標具有暗示或誘惑作用,會刺激消費者購買他原本不想買的東西,特別是那些有具體對象的商標,如“青春寶”、“益壽康”、“寶寶樂”、“生命口服液”,特別是種種瘦身美體的產品。當前商標命名的趨勢越來越富有暗示和誘惑力,正是生產者在充分利用商標的這一作用,努力追求高額的利潤。

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