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耐克商標的文化傳播

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耐克作為全球體育用品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造了非常獨特的企業(yè)商標文化,并通過持續(xù)文化傳播,使之成為耐克贏得市場競爭的重要法寶。
作為人們耳熟能詳?shù)膹V告語,自1988年推出之后,耐克“ Just Do It的口號已經(jīng)在全球傳播了23年。這個充滿標志性的口號具有強大的號召力,激勵著年輕人和熱愛運動的人們。在過去23年里,這個短語所傳達的信息始終如一:沒有借口、沒有限制、沒有疑問、沒有終點, Just Do It!其追求的積極向上的體育精神成為耐克最寶貴的商標核心價值。
NIKE是一個人們再熟悉不過的美國商標。1971年藍帶體育用品公司的創(chuàng)辦人菲爾?奈特( Philkinpht)為了拓展其亞洲市場,改善公司的形象,決定為公司改名。他提出以“六度空間”為名,但被公司職員否定。最后他便要求職員在規(guī)定期限之前提出一個更好的名字,否則就堅持以六度空間”為名,而這個期限只有12個鐘頭。全公司唯一一個全職職員——杰夫?約翰遜,挖空心思,絞盡腦汁地想,但是進展并不大,累得打起了瞌睡。喜愛古希臘文學(xué)的杰夫在夢里遇到了古希臘傳說中掌握勝利的女神Nike,夢境中女神給他帶來了靈感,于是他提出以Nike(耐克)作為藍帶公司的新名字,得到老板的認可。1978年,公司銷售額突破1億美元以后,藍帶體育公司正式更名為耐克公司,而這個名字,今天則已成為億萬資產(chǎn)的代名詞。
至于Nike商標那個著名的“鉤子”狀圖形,是花35美元買來的設(shè)計——一個設(shè)計系學(xué)生的創(chuàng)作。現(xiàn)在人們所見到的釣狀圖形要比原來的細小了許多,但卻表達了更強烈的速度感與興奮感。
耐克成立僅30年就打敗老牌競爭對手阿迪達斯穩(wěn)坐世界第一,耐克中國也因成功策劃劉翔系列活動而被業(yè)界廣為稱道。耐克的成功之道是不賣鞋子,而是營銷情感。
耐克作為知名度最高的全球運動商標,2009年銷售額191億美元,躋身《財富》500強行列,超過了原來同行業(yè)的領(lǐng)袖商標阿迪達斯和銳步被譽為近20年來最成功的消費品公司之一。
耐克是一個不折不扣的中間商商標,從來就沒有屬于自己的工廠。如此大的銷售額,全部是在全球?qū)ふ覘l件最好的生產(chǎn)商貼牌生產(chǎn)。以前主要是日本和東南亞,現(xiàn)在主要是中國。耐克選擇生產(chǎn)商的標準有成本低、交貨及時、品質(zhì)有保證等。為了掌握合作的主動權(quán),耐克與生產(chǎn)商的簽約期限都不長,這一點正好形成了耐克的競爭優(yōu)勢,巧妙規(guī)避了制造業(yè)的風險,可以專心于消費者研究以及新產(chǎn)品開發(fā),大大縮短了產(chǎn)品的生命周,快速推出新款式。
耐克為了挖掘自身的商標精髓,曾發(fā)起了一場大規(guī)模的反思活動。耐克是什么?耐克商標的本質(zhì)是什么?即無論青年還是老年,無論專業(yè)運動員還是門外漢,無論是每天堅持跑步者還是只在周末鍛煉的人,甚至包括兒童,在耐克的世界里都有你的一席之地,這就是“真正的運動品質(zhì)”。
劉翔自從在雅典奧運會上奪魁以后,便成為無數(shù)企業(yè)競相追捧的對象。而此時耐克公司的員工卻和劉翔稱兄道弟、把酒言歡,因為耐克早在200年,劉翔還沒成名的時候就與他簽了約。
在得金牌第二天,各大媒體不停重播劉翔得金牌的瞬間,而他腳上的鞋就是耐克精心準備的。商標的曝光只是耐克所有工作中很小的一部分,與運動員保持長期聯(lián)系則顯得更為重要。
耐克體育市場部的員工成天奔波在各種訓(xùn)練場上,恨不得與運動員生活在一起。這也是耐克能慧眼識英才的重要原因。李形曾是耐克的簽約田徑運動員,因為是劉翔的同門師兄,與劉翔很早之前就有聯(lián)系。李彤的推薦,加上耐克的實際考察,使得劉翔進入耐克的視野。
耐克與運動員緊密聯(lián)系的經(jīng)典當稱喬丹。從1985年簽約至今已經(jīng)20多個年頭,喬丹鞋也已經(jīng)發(fā)展到“第18代”。今年耐克又把喬丹請到中國為高中聯(lián)賽的冠軍頒獎。喬丹代言耐克產(chǎn)品,向孩子們傳達籃球的理念,鼓勵小孩子、加深他們對籃球的向往。其實有很多公司也在贊助喬丹,而消費者卻把喬丹和耐克聯(lián)想在一起。潘建華說,在耐克工作10多年有一個重要的經(jīng)驗,體育經(jīng)營需要時間。“體育經(jīng)營的特質(zhì)是情感,是人們的激動、興奮、悲傷和喜悅,而培養(yǎng)情感就像談戀愛一樣,需要積累。國內(nèi)很多贊助是短期的,而這樣的效果幾乎為零,因為消費者是很健忘的。如果企業(yè)選定了與自己形象相關(guān)的運動,應(yīng)該作為一種長期投入。”像耐克公司現(xiàn)在正在做的“名人訓(xùn)練堂”就是每年請前奧運冠軍來華執(zhí)教,為中國運動員提供指導(dǎo),不僅是技術(shù)層面,還包括大賽心理準備層面。這樣就是最大化地利用公司現(xiàn)有資源。
一個女孩在學(xué)校食堂里買了一張餅,她做投擲鐵餅的動作把盤子扔了出去,然后咬了一口手里剩下的餅。這是耐克最新制作的5秒系列廣告隨時”的一個片段。這個系列廣告在成都廣告節(jié)上拿了全場大獎。與耐克很多大手筆不同,這個廣告成本非常低,故事背景是學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活,想要傳達的概念是:運動已經(jīng)融入你的生活。5秒廣告意味著什么?很多企業(yè)比較傾向于做自己的形象廣告,喊出一個口號甚至重復(fù)3遍,而耐克卻講了一個故事。耐克知道,消費者對一句口號或者一個標識沒有什么感覺,認為與自己根本無關(guān)。
耐克的商標經(jīng)理徐穎在談到商標策略時,她一直在強調(diào),耐克是在創(chuàng)造和引領(lǐng)一種文化。令耐克自豪的是它在中國創(chuàng)造了鞋文化。徐穎說,多年前中國沒有鞋文化。中國是一個服裝國家,人們從來都用一雙鞋搭配各種各樣的衣服,很少選擇鞋。而耐克創(chuàng)造鞋文化的秘訣就是選對的人做對的事。當時有一批從國外回來的小孩喜歡做一些地下的東西。耐克就與他們聯(lián)系,給他們在中國表現(xiàn)的機會。而耐克推動鞋文化的另一個秘訣是充分利用網(wǎng)絡(luò)力量,新浪上有一個 shoptalk(我為鞋狂)論壇,網(wǎng)友在上面可以講述鞋子的故事,任何商標的鞋子都可以談。
消費者接受了文化,才能從根本上接受你的商標。像美國NBA或者英國足球都已經(jīng)遠遠超出了體育的范疇,一項運動已經(jīng)成了整個國家的狂歡活動。“NBA是很有系統(tǒng)的體制,把娛樂、競賽、明星任何一個部分所包含的因素完美呈現(xiàn)在你的面前。”潘建華說。而耐克現(xiàn)在正在主推籃球文化。美國的高中聯(lián)賽就是NBA的預(yù)備班,而耐克在中國舉辦的全國高中聯(lián)賽也已經(jīng)進行到了第四個年頭。
總而言之,耐克商標用實踐驗證了商標營銷中文化營銷的重要性與價值。根據(jù)耐克的經(jīng)驗,我們可以把文化營銷概括為三個方面,即產(chǎn)品自身的文化、商標的文化以及企業(yè)的文化營銷。
產(chǎn)品自身文化層面。產(chǎn)品是一個企業(yè)生存的根本,更是價值產(chǎn)生的源泉。一個企業(yè)產(chǎn)品自身的功能與文化是開發(fā)產(chǎn)品過程中首要考慮的問題,尤其是一些新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)。要考慮挖掘產(chǎn)品自身的文化內(nèi)涵,使得產(chǎn)品品質(zhì)得以升華,成為有“靈”有“性”的產(chǎn)品。不僅注重它的實用性功能,更通過其消費本身獲得精神上的愉悅與滿足,從而滿足人們精神上的需求。正是在這個角度上,我們提出文化營銷,把產(chǎn)品自身文化放在產(chǎn)品開發(fā)過程中。無論是產(chǎn)品的名稱還是外形、顏色都代表了一種文化、一種特色,更能刺激消費者的消費欲望,堅定消費者的消費決心。
商標的文化層面。商標是一個復(fù)合概念,科特勒說:商標是一種名稱、術(shù)語、標志、符號和圖案,或是它們的相互組合,用以識別某個消費者或某群體消費者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。國際公認的商標構(gòu)成有六層含義,文化是其中之一,它是指商標附加及象征的文化。商標有無競爭力,能否成為名牌,并不主要取決于技術(shù)差異,而在于商標是否具有豐富的文化內(nèi)涵,其主要表現(xiàn)為商標廣告、宣傳活動、代言形象等。很多國際商標都融人了文化因素,只有適應(yīng)一個地區(qū)、一個民族的文化才是商標形成的最終土壤。如耐克在產(chǎn)品設(shè)計、用材質(zhì)量、價格上的“酷”個性化體驗,已經(jīng)成就Nike在中國市場上特有商標價值。這是一個商標文化營銷的時代,任何產(chǎn)品一旦失去文化支撐都將失去持久生命力。
在企業(yè)的文化層面。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)文化營銷的前提和基礎(chǔ),企業(yè)沒有良好的健康的全面的文化建設(shè),文化營銷就成了無源之水、無本之木。所謂企業(yè)的文化建設(shè)主要是指企業(yè)理念的打造、企業(yè)宗旨的定位。當前,越來越多的國際商標注重企業(yè)理念的打造,重視文化營銷的巨大影響。不論是后起之秀還是領(lǐng)軍人物,體育用品營銷都在企業(yè)文化層面上不斷的拓展和豐富。因為,文化的積淀和建設(shè)會使企業(yè)從精神上得到鼓舞,可以為企業(yè)打造強凝聚的團隊,為企業(yè)積聚更多的精英,成為企業(yè)發(fā)展的前”動力。所以,只有企業(yè)文化發(fā)展了,企業(yè)文化營銷才能提上日程,才能真正落到實處。
在商標營銷中,文化營銷是不可或缺的,它是一個企業(yè)在市場營銷中的決定性因素。所以,我們要立足于商標營銷發(fā)展需要,從理論的高度去剖析文化營銷的未來發(fā)展走向,只有這樣,文化營銷才能最終服務(wù)于商標營銷。

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