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商標有關的概念

1.產品( product)。產品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費,并滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以從三個層次上去理解,即核心產品、形式產品、延伸產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用;形式產品是指產品在市場上出現的物質實體外形,包括產品的品質、特征、造型、商標和包裝等;延伸產品是指整體產品提供給顧客的一系列附加利益,包括運送、安裝、維修、保證等在淌費領域給予消費者的好處。
2.商標( trade mark)。商標是一種法律用語,是生產經營者在其生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品或服務上采用的,為了區別商品或服務來源具有顯著特征的標志,一般由文字、圖形或者其組合構成。經國家核準注冊的商標為“注冊商標”,受法律保護。商標注冊人享有商標專用權。
3.名牌( famous brand)。對于名牌最通俗的理解就是知名商標。“名牌”詞的出現先于商標概念,它是我國特定環境下的產物。
4.商標識別( brand identity)。商標識別是商標營銷者希望創造和保持的,能引起人們對商標美好印象的聯想物。這些聯想物暗示著企業對消費者的某種承諾。商標識別將指導商標創建及傳播的整個過程,因此必須具有定的深度和廣度。
5.商標符號( brand symbol)。商標符號是區別產品或服務的基本手段包括名稱、標志、基本色、口號、象征物、代言人、包裝等。這些識別元素形成一個有機結構,對消費者施加影響。它是形成商標概念的基礎,成功的商標符號是公司的重要資產,在商標與消費者的互動中發揮作用。
6.商標個性( brand personality)。商標個性是特定商標擁有的一系列人性特色,即商標所呈現出的人格品質。它是商標識別的重要組成部分,可以使沒有生命的產品或服務人性化。商標個性能帶來強大而獨特的商標聯想,豐富商標的內涵。
7.商標定位( brand positioning)。商標定位是在綜合分析目標市場與競爭情況的前提下,建立一個符合原始產品的獨特商標形象,并對商標的整體形象進行設計、傳播,從而在目標消費者心中占據一個獨具價值地位的過程或行動。其著眼點是目標消費者的心理感受,途徑是對商標整體形象進行設計,實質是依據目標消費者的特征,設計產品屬性并傳播商標價值,從而在目標顧客心中形成該商標的獨特位置。
8.商標形象( brand image)。商標形象是指消費者基于能接觸到的商標信息,經過自己的選擇與加工,在大腦中形成的有關商標的印象總和。商標形象與商標識別既有區別,又有聯系。二者的區別在于,商標識別是商標戰略者希望人們如何看待商標,而商標形象是現實中人們如何看待商標的;者的聯系在于,商標識別是商標形象形成的來源和依據,而商標形象在某種程度上是執行商標識別的結果。

9.商標文化( brand culture)。商標文化是指商標在經營中逐步形成的文化積淀,代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬,是商標與傳統文化以及企業個性形象的總和。與企業文化的內部凝聚作用不同,商標文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢,將企業商標理念有效地傳遞給消費者,進而占領消費者的心智。商標文化是凝結在商標上的企業精華。
10.商標延伸( brand extension)。商標延伸是指在已有相當知名度與市場影響力的商標的基礎上,將成名商標運用到新產品和服務上,以期減少新產品進入市場風險的一種策略。它可以增加新產品的可接受性、減少消費行為的風險性,提高促銷性開支使用效率,以及滿足消費者多樣性需要。
11.商標結構( brand structure)。商標結構是指一個企業不同產品商標的組合,它具體規定了商標的作用、各商標之間的關系,以及各自在商標體系中扮演的不同角色。合理的商標結構有助于尋找共性以產生協同作用,條理清晰地管理多個商標,減少對商標識別的損害,快速高效地做出調整,更加合理地在各商標中分配資源。
12.商標認知度( brand cognitive)。商標認知度是商標資產的重要組成部分,它是衡量消費者對商標內涵及價值的認識和理解度的標準。
13.商標美譽度( brand favorite)。商標美譽度是商標力的組成部分之它是市場中人們對某一商標的好感和信任程度。
14.商標忠誠度( brand loyalty)。商標忠誠度是指由于商標技能、商標精神、商標行為文化等多種因素,使消費者對某一商標情有獨鐘,形成偏好并長期購買這一商標商品的行為。簡言之,商標忠誠度就是消費者的重復購買行為。根據顧客忠誠度的形成過程,可以劃分為認知性忠誠、情感性忠誠意向性忠誠、行為性忠誠。
15.商標偏好度( brand preference)。商標偏好度是商標力的重要組成部分,指某一市場中消費者對該商標的喜好程度,是對消費者的商標選擇意愿的了解。
16.自主商標(self- owned brand)。自主商標是指由企業自主開發,擁有自主知識產權的商標。它有三個主要衡量因素:市場保有量、生產研發的歷史及其在整個行業中的地位。

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