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　　語音識別技術(shù)作為當(dāng)前?外呼機(jī)器人人工智能落地最成熟的產(chǎn)品，在AI席卷全球時(shí)，圍繞語音交互的產(chǎn)品之爭正愈演愈烈，大到國內(nèi)外科技巨頭、小到個(gè)人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都在暗流涌動，各種智能解決方案層出不窮。也正是因?yàn)檫@種趨勢，才造就了人工智能領(lǐng)域內(nèi)語音交互技術(shù)的不斷完善和成熟，在技術(shù)和深度學(xué)習(xí)下，不斷登上新的高度。
　　但還是有人會不斷詢問：現(xiàn)在語音識別真的可以我們比嗎？在我們生活中，語言最重要的功能是傳遞信息，讓其他人知道我們的目的。在AI的領(lǐng)域里其實(shí)也是這一個(gè)功能，只是我們要外呼機(jī)器人知道我們要做什么，怎么做。也許這就是關(guān)注的語音交互的關(guān)鍵，語音交互之所以越來越被重視，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)、智能硬件的普及，改變互聯(lián)網(wǎng)的入口方式，而語音就是最簡單的，最直接的交互方式，是通用的互聯(lián)網(wǎng)輸入模式。
　　AI智能語音技術(shù)有力地推動了人工智能與傳統(tǒng)電銷的深度融合發(fā)展。外呼機(jī)器人作為先進(jìn)的智能外呼方案，可以自動多路外呼，高并發(fā)，效率更高，每日可完成5-10倍的工作量；另外，外呼機(jī)器人還可以幫助銷售人員進(jìn)行話術(shù)設(shè)計(jì)，保障溝通的有效性，不僅增強(qiáng)了客戶的服務(wù)體驗(yàn)，還提高了銷售人員的工作積極性，全身心地投身到銷售工作中。
　　外呼機(jī)器人每天可模仿銷售精英打1000通次以上電話，篩選、分類、標(biāo)簽意向客戶、篩選出來意向客戶、自動添加微信，成功率更高，公司銷售人員只需要跟進(jìn)意向客戶及后續(xù)簽單維護(hù)工作，幫助用戶解決催收，客服，房地產(chǎn)，貸款，保險(xiǎn)，教育等行業(yè)招人難、留人難、管理難等一系類問題。
　　除了語音識別，AI在語音合成、對話管理，問答等方面也做了很多工作，還包括在不同端上的信號處理，例如麥克風(fēng)陣列等等都是要去實(shí)踐的。這樣才能完成語音交互的完整過程。外呼機(jī)器人擁有前沿技術(shù)，和全方位的售后服務(wù)。在當(dāng)前技術(shù)下，外呼機(jī)器人支持支持對話打斷，多種線路對接，也可以對接到移動端，還可以轉(zhuǎn)接人工，而隨著技術(shù)的不斷升級，大數(shù)據(jù)話術(shù)庫也在不斷累積沉淀，外呼機(jī)器人也在不斷自我深度學(xué)習(xí)，各種新功能將會不斷完善，更加完美。

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外呼機(jī)器人語音識別的重要性