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電話機器人是怎么一步步取代人工的
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我們都知道在很多行業里面，銷售具有非常重要的位置。同時電話營銷也是一個企業用來服務客戶的一種方式。但隨著互聯網科技的發展，像人工智能產品卻在慢慢地取代人工進入電銷領域。 我們先來看看在傳統的公司當中，針對電銷這個部門到底存在著什么樣的缺點： 1.效率低下 一個電銷人員一天的工作量和精力都是有限的；同時在面對客戶的惡意刁難或者不尊重的行為時或許也會因為情緒的影響降低工作效率； 2.人力成本高 現在不管是什么行業，其實在人力成本方面還是比較高的，電銷人員也同樣如此，各項培訓支出，工資支出等加在一起還是比較“嚇人”的；同時銷售也是最不穩定的一個行業，可能在這家公司才剛工作一個月的時間，就要辭職走人了。 在這樣的情況下，其實像云洞科技這樣專門為解決公司類似難題的企業就應運而生了。目前這款電話機器人主要就是營運在企業的電話營銷方面，幫助公司盡快的找到意向客戶。 除此之外，像這樣的機器人還有幾點是人工所不能夠比擬的： 1. 效率 剛剛我們所說人工在電銷方面的工作效率其實是比較低的，但像這樣的機器人可能一天的工作量是在人工的5倍以上，同時機器人相比于人而言，不會受到客戶情緒的影響，也不會因為工作時間長而導致精力下降； 2. 成本 人工成本和機器人的成本其實是相差很多的，且不談任何的隱形消費，光是在工資的支出上就不一樣；像人工每個月都要有明確的工資支出，但機器人卻不一樣，比起前者來說，機器人的成本可真的是低太多了。 電話機器人的技術其實也在不斷的完善之中，但在未來，相信肯定會有不少職業崗位是會被這樣的機器人所替代的。 標簽：

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