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電銷專用外呼系統

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企業銷售常見的外呼軟件的功能就是電銷公司所必備的,它可以有效規避封號的問題。常見的功能:一、統計數據:第一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話,系統里都有統計,企業管理者可以以此來對坐席進行績效考核。二、通話錄音:管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音,來檢驗坐席的話術水平,坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。三、批量導入與一鍵撥號:可以將電話號碼導入系統,通過系統來進行撥號。

電話外呼系統呼叫中心系統不僅要滿足企業客服中心的功能應用,同時整套系統的穩定性、高可用設計、高并發量以及能夠滿足未來平滑擴容等條件也是重中之重??简炂髽I成熟穩定的電話外呼系統呼叫中心系統,需要制定完善的部署方案,系統本身的架構設計需要支持各種應變能力,在此基礎上,針對數據、報表、錄音等數據類信息要做到實時備份。

電話外呼系統呼叫中心系統優勢主要體現在成本低廉、組建靈活、開通快速、系統穩定、功能強大,隨著信息技術進步,呼叫中心向著智能化、個人化、多媒體化、網絡化、移動化的方向發展。

系統一鍵批量導入號碼,一鍵撥號自動連撥快速聯系客戶,過濾空號、無應答、關機等無效號碼,將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時間內了解客戶。

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