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慧營銷電話外呼軟件兩個(gè)核心功能：一是分級管理：可按部門和角色分配不同的權(quán)限，給管理人員權(quán)限設(shè)置，能夠管理電話數(shù)據(jù)管理：一鍵導(dǎo)入客戶資源、一鍵分配工作數(shù)量。能夠幫助提供決策依據(jù)，避免服務(wù)糾紛：通過系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)；

二、一鍵撥號：一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒；開啟自動(dòng)連撥，系統(tǒng)自動(dòng)撥打下一個(gè)電話。不僅效率更高，同時(shí)工作更專注，客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。

它的優(yōu)勢在于：

1. 節(jié)省人力成本
不管哪種電銷，都需要撒網(wǎng)式的尋找需求客戶，跟數(shù)學(xué)上的概率模型一樣，只有聯(lián)系的客戶總量越大，才有可能成交更多的業(yè)務(wù)量，如果招聘更多的業(yè)務(wù)員，勢必增加企業(yè)的用工成本，人力成本等開銷，企業(yè)負(fù)擔(dān)重。通過使用 IVR，通過智能語音處理大量重復(fù)服務(wù)，如查詢、咨詢等，可以節(jié)省30%-80%的人力成本。而且所有通話內(nèi)容都將被記錄，以作為關(guān)鍵時(shí)刻的法律依據(jù)。

2. 提高工作效率
整合電話、短信、微信、釘釘?shù)榷喾N溝通方式，同意界面內(nèi)可與多渠道顧客溝通，提高效率的同時(shí)提高成交率。呼叫客戶或者與客戶聊天溝通時(shí)，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶，詳盡記錄的客戶溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索，幫助銷售將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái)，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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