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電銷自動(dòng)電腦打電話軟件利用先進(jìn)的語音識(shí)別、合成和語義理解技術(shù)為企業(yè)服務(wù)，電銷電腦打電話軟件可分為電銷電腦打電話軟件、云呼叫中心、外呼型呼叫中心、AI呼叫系統(tǒng)等，他們之間有什么區(qū)別呢，每個(gè)部分都發(fā)揮著怎樣的作用呢？

電銷電腦打電話軟件是集成化通信功能的客戶管理軟件。以客戶關(guān)系維護(hù)和顧客服務(wù)為重點(diǎn)，根據(jù)點(diǎn)一下拔號立即與顧客電話溝通交流，語音通話全線錄音，跟蹤內(nèi)容記錄儲(chǔ)存，并提供短消息和語音功能聯(lián)系客戶。自動(dòng)生成工作報(bào)告可以直觀地反映工作效能和客戶需求。適用客戶:座位規(guī)模無限，每個(gè)座位的流量少，主要以客戶維護(hù)和售后服務(wù)為主。例如，投資促進(jìn)、財(cái)務(wù)管理、教育和培訓(xùn)、家庭建筑材料、商會(huì)、醫(yī)院和俱樂部。

云呼叫中心是根據(jù)電子計(jì)算機(jī)電話集成化技術(shù)性(CTI)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，集成化電話、移動(dòng)手機(jī)、網(wǎng)上客服、email、短消息等幾種通信方法的一體化公司信息綜合的服務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)軟件服務(wù)平臺(tái)。為創(chuàng)新企業(yè)打造的云呼叫中心具有智能彈幕、通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰、多級IVR語音、VIP專線等幾十種功能優(yōu)勢，可以體驗(yàn)不同的呼叫體驗(yàn)。

智能化電話外呼系統(tǒng)是專業(yè)為借款、商業(yè)保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、電話營銷等行業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)的電話外呼系統(tǒng)，可極大地提高了電銷高效率和業(yè)務(wù)流程跟蹤管理能力，大幅度減少工作中抗壓強(qiáng)度、提升出訂單數(shù)。

所謂的智能化語音外呼系統(tǒng)，就是自動(dòng)打電話軟件，用于替代人工服務(wù)做一些客戶篩選的工作，能夠全自動(dòng)電銷、語音識(shí)別技術(shù)、語意了解、智能語音系統(tǒng)會(huì)話、解析顧客意愿、記錄語音通話內(nèi)容這些。

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