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此前，Kindle在天貓APP首頁滾動(dòng)欄投放了一則廣告：蓋Kindle，面更香。圖片上，主角新品Kindle的下方壓著一桶方便面。這則廣告簡(jiǎn)直一語道破天機(jī)，以Kindle蓋泡面來自嘲，恰好戳中用戶痛點(diǎn)——書買來不看。這則廣告引來不少共鳴。微博話題#kindle官方蓋章泡面蓋子#閱讀高達(dá)2億，討論3.9萬，爆款無疑。

Kindle這次營銷關(guān)鍵在于對(duì)目標(biāo)人群的洞察。從消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景出發(fā)去構(gòu)建營銷內(nèi)容。看書是角色需求，但休息一下才是我們?nèi)ソ巧蠛茏匀坏谋憩F(xiàn)，這才是生活本真。從Kindle的案例可以學(xué)習(xí)到，優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)營銷作品，多半是基于對(duì)用戶的洞察。

除了抓住用戶的集體畫像。更重要的是去了解真實(shí)的用戶，觀察用戶是怎樣使用產(chǎn)品，以及背后的原因，然后結(jié)合場(chǎng)景去做推廣，這樣更有可能打動(dòng)到用戶，從而達(dá)到更高的關(guān)注度。慧營銷CRM客戶管理系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)營銷工具的身份幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

1. 建立客戶畫像
慧營銷CRM根據(jù)銷售在每一次溝通中得到的信息，包括客戶資料、溝通細(xì)節(jié)、通話記錄等內(nèi)容建立客戶專屬檔案，詳盡記錄客戶聯(lián)系線索實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶商機(jī)管理，形多維度的客戶畫像。所有信息統(tǒng)一存儲(chǔ)在庫中，銷售人員可以通過現(xiàn)有客戶的偏好與行為，構(gòu)建目標(biāo)客戶畫像模型，幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

2. 鎖定精準(zhǔn)客戶
企業(yè)需要注意的是，并非目標(biāo)群體中的所有用戶都會(huì)成為企業(yè)的潛在客戶，因此企業(yè)需要在本階段進(jìn)行重復(fù)篩選，轉(zhuǎn)化目標(biāo)群體為目標(biāo)用戶。慧營銷CRM客戶管理系統(tǒng)建立專屬客戶檔案并基于客戶狀態(tài)，把目標(biāo)群體分為意向、簽約、沉默、流失四大不同類別。銷售人員可以根據(jù)每個(gè)階段的不同，給予不同的服務(wù)和關(guān)注度。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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