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慧營銷客戶管理系統軟件可以全面記錄客戶信息，且這些資料都可以根據情況進行更改和補充。例如，在遇到一個新客戶的時候，銷售人員可以在CRM客戶關系管理系統中新建客戶，記錄下客戶的基礎信息如姓名、性別、年齡等，此后，并且這些信息會隨著對客戶的了解而不斷更新和深化。

一、精準識別客戶
CRM客戶關系管理系統的數據統計分析，能夠協助企業尋找客戶的側重點和選購習慣性，提高客戶滿意率和新訂單的創業商機。對客戶標明打特性，進而根據數據分析，更深層次的掌握客戶。

二、客戶跟進提醒
銷售人員可以通過建立跟進提醒，避免了跟進不及時造成的客戶資源流失，持續的服務提高客戶的滿意度。讓大家的銷售變得如此輕松。它作為客戶關系管理軟件，能夠幫助銷售以更快的去響應客戶的一切問題，讓客戶體驗更好，更容易成單。

三、將機會客戶轉換成交易客戶
這階段涉及到CRM的售前管理，利用銷售漏斗，對客戶需求進行有效分析，對銷售策略進行評估，制定銷售方案和計劃，以提高客戶成交率。比如慧營銷CRM的統計分析中，對客戶資料、銷售業績等進行分析，并能對銷售工作進行指導。

四、客戶交易過程
這個階段主要是利用CRM優化銷售流程，提升企業整體業務運作效率以及提高客戶滿意度。為避免部分客戶被遺漏，慧營銷系統可設置每位銷售人員跟進客戶數量，并且設有跟進提醒功能，逾期未跟進的客戶將被移入公海池，由其他銷售人員領取跟進，最大程度上保證客戶跟進活躍度，合理解決銷售囤單情況。

五、成交客戶進行長期的維護
這是最后也是最重要的階段。培養客戶的忠誠度，避免客戶流失，延長客戶生命周期。這過程在使用慧營銷CRM時處處可以體現，比如微信營銷可以實現聊天互動功能，與客戶建立維持良好的關系；附近客戶可以一鍵導航，以最便捷的方式找到客戶。依靠完善的服務為企業塑造品牌形象，提升企業品牌的價值。

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