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CRM云化應(yīng)用2B市場規(guī)模近年來增長迅速，市場規(guī)模從2015年的11.9億元增加到2019年的36.9億元，2020年有望達到50億元。CRM市場需求從銷售全流程服務(wù)朝著打通內(nèi)外部，一體化、平臺化、智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變。

在許多公司內(nèi)，團隊互不溝通，信息傳遞系統(tǒng)有限。 CRM銷售系統(tǒng)的應(yīng)用，帶給企業(yè)的不僅是業(yè)務(wù)操作的電子化和流程優(yōu)化，更重要的是打通了銷售和市場之間的橋梁，轉(zhuǎn)變了公司經(jīng)營管理的理念和模式，即企業(yè)的經(jīng)營運作以客戶需求為導(dǎo)向。

一、部門協(xié)同工作
CRM銷售系統(tǒng)有辦公管理的功能，主要涉及的模塊有任務(wù)、申請、審批，以及與整個銷售過程粘合的自動化業(yè)務(wù)流程，結(jié)合客觀需要，后臺開啟自動審核，防止由人力審核疏漏造成的計劃無法執(zhí)行。

通過CRM銷售系統(tǒng)可以讓業(yè)務(wù)流程自動流轉(zhuǎn)，實時提醒相關(guān)管理人員，不耽誤時間不受空間約束。支持跨部門工單流轉(zhuǎn)、多渠道入口統(tǒng)一工單等功能，整合銷售、客服和現(xiàn)場服務(wù)等工作環(huán)節(jié)，通過工單的標準化流程，真正實現(xiàn)跨部門資源調(diào)配和管理，完成服務(wù)交付提高滿意度，增加收入，并盡可能減少服務(wù)成本，保持企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的利潤最大化。

二、銷售過程管理
無法控制銷售的業(yè)務(wù)行為，導(dǎo)致無法保證銷售計劃有效實施。慧營銷CRM銷售管理系統(tǒng)結(jié)合硬件T5實現(xiàn)微信營銷，業(yè)內(nèi)獨有的微信電話錄音可像電話錄音一樣，實時存儲，管理層可實時聽取銷售微信電話錄音，來分析銷售的銷售能力加以指導(dǎo)，亦可通過錄音來判斷溝通的有效性。

電話時長不再為主流考核方式，微信電話時長歸納到銷售的績效報表中，考核更加全面化。銷售計劃具體執(zhí)行情況，從公司部門、小組、個人，提供不同角度的圖文化詳盡分析報表，實現(xiàn)隨時掌握小數(shù)信息、提供準確業(yè)績過程數(shù)據(jù)及幫助管理者優(yōu)化銷售策略。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

標簽：承德贛州云浮喀什襄陽海南綿陽中衛(wèi)

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