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大客戶管理系統的數據分析涉及到了產品、客戶、銷售、員工等各個板塊，企業可通過系統報表進行分析，幫助自己梳理工作。

一、使用系統報表進行統計分析

大客戶管理系統提供一些基礎的系統報表，包括線索數據分析、客戶數據分析、商機分析、合同統計分析、業績分析、產品分析、采購數據分析、員工辦公統計、員工電話/日志分析等。

企業通過對員工線索數、商機數、成交率和成交額的分析和對比，可以得出線索的質量還有員工的工作情況。通過整體商機數量以及商機金額的分析，還可以預測商機趨勢，方便領導層做出銷售預測，從而做出針對性的計劃調整。同時，可以對各個員工、各個銷售部門以及各個分公司的業績進行分析對比，讓成功的個人、團隊、分公司分享總結成單的方法，大家一起交流學習，提高整個企業的運行效率。

企業產生的每一筆合同涉及到的應收款和已收款都會在大客戶管理系統中進行顯示和統計，通過對合同金額的分析、回款金額等的統計與分析，可以發現哪個季節、哪個地區的成交額比較多。企業可以得出自身的淡季和旺季，合理地調整銷售計劃以及規劃市場開發區域。

當然，也可對產品進行分析?？梢詽B透到產品的采購、庫存和銷售的各個環節，哪個產品的銷售量最高、哪個產品在哪個地區的銷售量最高、哪個產品在哪個季節的銷售量最高、每樣產品的周、月、季度銷售量是怎樣的，高峰和低谷在什么時間、什么地點，從而針對性地調整產品的庫存和結構。

二、自定義報表，按照需要進行數據分析

當然，如果大客戶管理系統的報表不能滿足自身的需要時，企業也可以選擇自定義模塊，根據自己的需要選擇關鍵字段進行數據分析。大客戶管理系統目前支持自定義字段、布局、報表等等，幫助企業記錄更多細節信息，讓企業真正擁有屬于自己的客戶關系管理系統。

數據是決策的基礎，也是改進工作的指導建議。只有充分利用好數據，才能更好地分析和決策。所以企業應該充分意識到數據的重要性，然后做好充分利用，為優化自己的管理，提升公司的業績做鋪墊。
呼叫中心系統

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