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慧營銷智能呼叫系統(tǒng)客服中心，研發(fā)人員由原阿里和華為的技術(shù)骨干組成，2017年突破語音識別技術(shù)，并結(jié)合多輪交互技術(shù)和圖譜識別，1月份正式向全國全面推廣。目前在全國廣泛應(yīng)用，其中應(yīng)用最多的是房地產(chǎn)銷售、金融貸款、投資、商務(wù)咨詢、教育培訓(xùn)等行業(yè)。

慧營銷呼叫系統(tǒng)客服中心智能呼叫系統(tǒng)對比人工電話銷售慧營銷智能呼叫系統(tǒng)客服中心與人工電銷相比，優(yōu)勢在哪？

人工:

1、招人難、留人難、培訓(xùn)等綜合成本高。

2、招聘網(wǎng)站有效轉(zhuǎn)化率，2~3%。

3、初聘人員的平均業(yè)務(wù)周期，4~8周。

4、效率低、無標準化、受能力和情緒影響、記錄混亂。

5、人員流失可能造成企業(yè)資源、運作模式等核心的信息流失與泄露，可能對企業(yè)運營造成損失和潛在隱患。

慧營銷呼叫系統(tǒng)客服中心智能呼叫系統(tǒng)對比人工電話銷售機器人：

1、工作效率高、綜合成本低、標準化作業(yè)。

2、模仿銷冠的溝通和介紹思路、可以自主學習并成長，高效、穩(wěn)定，解決人員問題。

3、專家級溝通水平。

4、真人式交互體驗，互動。

5、客戶篩選是人工的25倍以上，（機器人一組一天撥打5000-6000電話，一個人工平均一天200通）6、簡潔清晰的CRM管理，溝通記錄實時保存，隨時查看7、清晰的客戶篩選分類，便于跟進。

8、綜合成本節(jié)省70%以上。

9、實名制sim卡接通率比外呼設(shè)備高（和人工一樣），并且信號更加穩(wěn)定，信息傳輸安全級別更高。

10、標準化的溝通語境，提升企業(yè)形象的同時避免因人員介紹失誤造成的麻煩和損失。

11、運營指標可視化管理

12、互動學習、自我成長：采用HMM神經(jīng)學算法能對領(lǐng)域不斷優(yōu)化，自我學習，不斷提高識別率。

13、定制化的溝通話術(shù)制作（專業(yè)的話術(shù)制作團隊，結(jié)合各個行業(yè)特點，提供定制化的業(yè)務(wù)話術(shù)制作服務(wù)。）
呼叫中心系統(tǒng)

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