外呼系統擁有很好的客戶接待體系，提供IVR導航業務。客戶可以隨意定義業務，電話來訪的客戶有條不紊地分發，還可按技能組進行坐席、隊列管理和轉接。為了可以呼叫中心服務質量，呼叫中心系統還可對坐席監管。網絡電話擁有亮眼的來電彈屏功能，它不只可以識別信息，還可以顯示以往的溝通歷史記錄，客戶需求一目了然。

對于外呼系統的價格，譬如以小話統外呼系統為例，主要是要看公司想通過網絡電話實現哪些功能，如果需求比較簡單，需要基礎的外呼，那就選擇基礎版本;如果對于系統的功能需求比較多，如小話統電銷系統都帶有CRM功能，比如：一鍵屏幕取號、自動連撥、小計跟進、客戶分類管理、電話記錄、制止客戶撞單飛單、數據統計、銷售管理等等。

呼叫系統可以用網絡電話掃蕩目標市場，搶占商機語音自動呼出是一款適用于產品或服務推廣需求的企事業單位的在線運營服務平臺。電銷系統通過在線網絡互動營銷服務系統群呼潛在目標用戶，實現自動播報廣告語音、接聽人工座席，靈活設置自動轉接，座席電話可以靈活設置，引導客戶溝通，篩選潛在用戶群，鎖定目標用戶，以較低的開拓成本。