呼叫中心系統也逐漸包含了一些外呼營銷、推薦售賣產品的業務。由于小型呼叫中心系統的成本是比較低的，因此很多企業在搭建呼叫系統的時候都會考慮小型呼叫中心。不過，搭建小型呼叫中心系統的時候需要注意以下這些基本的方法。種方法、呼叫中心一體機：呼叫中心一體機主要是指企業可以通過一臺設備整合所有的軟件以及硬件設備。是不需要外加任何硬件就可以實現所有呼叫系統的標準功能。

呼叫中心系統的作用：篩選業務，監管已上線的業務。運營商前期會給呼叫系統一些行業規范，由他們去市場篩選電銷公司。相當于初審員。篩選完畢之后，再由運營商復審，決定對其業務是否上線。即使業務上線了，但呼叫中心還得要對已經上線的業務進行嚴格的監管，防止以正規業務報備，去開展違法違規業務。運營商評定呼叫中心業務能力的因素：投訴率及是否落實監管義務。這也是外呼系統是否穩定性的決定性因素。

呼叫系統但是選擇的時候一定要謹慎，不可盲目選擇。那么，企業該怎樣去選擇智能呼叫中心系統呢?需要考慮系統的成本：智能呼叫中心系統的成本對于企業來說是很重要的，如果企業想要發展的好，就需要將成本控制到低。因此，選擇智能外呼系統的時候。就一定要考慮該系統的成本，如果其中的成本是很靠譜的，就可以放心大膽的去選擇，這種情況下選擇的智能呼叫中心系統對企業的發展是有好處的。