營(yíng)銷(xiāo)電銷(xiāo)機(jī)器人與人工銷(xiāo)售的區(qū)別在于,它可以實(shí)現(xiàn)電話導(dǎo)入、自動(dòng)撥出、模擬人工語(yǔ)音與客戶(hù)互動(dòng)、智能學(xué)習(xí)話術(shù)、自動(dòng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、記錄信息、為員工篩選出想要的客戶(hù)以方便后續(xù)跟進(jìn)。可以節(jié)省時(shí)間,增加公司績(jī)效,解決員工培訓(xùn)難、效率低的問(wèn)題。有了電銷(xiāo)系統(tǒng)后,只要準(zhǔn)備好話術(shù),將話術(shù)錄音好在傳給電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人進(jìn)行學(xué)習(xí),設(shè)定好電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的工作時(shí)間,他會(huì)自動(dòng)撥打電話并錄音,看意向客戶(hù),聆聽(tīng)錄取音頻文件,進(jìn)行回訪。
福州營(yíng)銷(xiāo)電銷(xiāo)機(jī)器人可以通過(guò)語(yǔ)音平臺(tái),群呼潛在客戶(hù)。電銷(xiāo)機(jī)器人也可以自動(dòng)發(fā)起“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人聲音”語(yǔ)音呼叫,大幅度增加人工無(wú)法實(shí)現(xiàn)的電話銷(xiāo)售效率。模擬人工銷(xiāo)售跟客戶(hù)進(jìn)行溝通并進(jìn)行意向篩選,或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷(xiāo)售。篩選潛在意向客戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)溝通,直接鎖定目標(biāo)客戶(hù),使員工工作效率增加,讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本大幅度降低。
在挑選電銷(xiāo)機(jī)器人時(shí)應(yīng)該關(guān)注這幾個(gè)自動(dòng)外呼、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)分類(lèi)、自動(dòng)記錄,能否做到通話中轉(zhuǎn)接人工以及通話中是否支持打斷、變量等功能,其次是電銷(xiāo)機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別能力還要了解研發(fā)企業(yè)的背景、研發(fā)能力。外呼系統(tǒng)給企業(yè)的改變也是有目共睹,使用智能產(chǎn)品來(lái)進(jìn)步工作效率與業(yè)績(jī)是良多企業(yè)都會(huì)做出的選擇。