外呼系統不只是可以為客戶提供便利，比這重要的是，外呼系統企業跟客戶之間搭建一座信任的橋梁。外呼系統能夠利用計算機通訊功能，及時處理客戶的電話垂詢。其次，云呼叫中心客服系統具備同時處理大量話務的能力，亦具備主叫號碼顯示功能，可將來電自動分配給具備相應技能的專員客服處理，并能記錄和儲存來話信息。降低企業運營及管理成本。企業可以通過云呼叫外呼系統，效率高以及很快的展開相關業務。

云呼叫中心系統的話務統計、座席監控等功能，讓管理工作變得輕松的同時，更降低運營成本。增加客戶滿意度。云呼叫中心系統能夠很快的快捷地響應VIP綠色通道、個性化的專人服務，讓客戶的問題在很快的時間得到解決，直接增加客戶的滿意度。電銷系統簡單講，就是號碼批量導入，電銷系統自動撥號，客戶那邊接聽后員工直接和客戶對話。而電銷系統的功能呢，自動撥號，無需辦卡辦號碼，也不會出現封號，解決了當前電銷的難題。

外呼系統可以進行號碼批量的導入以及客戶的管理還有員工的管理，可以是企業更方便的進行管理。增加客戶的滿意度。可以很快的響應，還具有綠色通道、個性化的專人服務，使客戶的問題可以非常快的得到解決，外呼系統直接增加客戶的滿意度。發掘市場機會，得到良好的效益。這一點在營銷中是明顯的，外呼系統的使用，能大幅增加電話撥打效率，外呼系統較之于傳統的手工撥號，能增加3—4倍的效率，這意味著我們的目標客戶市場變多，從中發掘機會。