外呼系統可根據事先批量導入的客戶電話號碼，系統自動批量外呼播放廣告，催費，通知等。外呼當客戶接聽電話時，系統自動給接聽者播放事先錄制好的錄音，進行業務推廣。客戶收聽后對于產品感興趣，可直接提示客戶按鍵進入人工服務進行詳細的了解，這樣一來就可以減少座席人員和場地的投入，有效地為企業節省資源，同時，的外呼手段將使得意向客戶源源不斷，使企業的利潤大化。因此自動語音外呼系統，將是電話營銷企業必不可少的營銷利器。

其實CRM電銷系統的選擇并沒有大家想象中那么困難，只要抓住要點，清楚自身需求，對照選擇便能選出符合企業的CRM系統。隨著近年各行各業的迅速發展，行業內各大企業的競爭也越發激烈，因此許多企業開始尋找提升自身企業中心競爭力的方式，以求能在激烈的行業大戰拔取頭籌，在這樣的背景下CRM呼叫中心系統得到迅速發展，CRM將不僅幫助企業在管理客戶關系方面表現更佳，而且將幫助企業更快、更好地打造中心競爭力。

批量自動外呼：系統可以根據企業需要設定自動呼叫客戶，向用戶播放各種設置的語音、發送短訊、EMAIL等，它無需人工參與。系統自動執行呼叫任務，同時記錄和統計呼出結果。自動外呼主要用在企業前期的市場宣傳，和后期的催繳費系統等服務中。外呼系統自動過濾空號錯號無效號，可電腦點擊撥號，可群呼。幫助電銷有效提高工作效率3-5倍，員工一個頂三個，產出更高。能讓每個員工電話量有效接通達到1000個左右。通話記錄錄音有效管理員工每天工作情況，方便聽取問題和錄音信息。