智能外呼電銷機器人代替部分人工是一種必然趨勢，一些有遠見的企業開始迎接技術帶來的變革，嘗試使用智能外呼軟件。由于市場上電銷機器人產品太多，質量參差不齊，如果選擇了質量不過硬的產品，就會導致在使用過程中出現軟件穩定性差，實用性差，售后服務不及時等情況，總之一頓折騰后并沒有讓企業感受到新技術帶來的效率提升。電話機器人相比于電銷人員來說，所需要的成本較低，平均算下來每月需近千元。

而一個基礎電銷員工的工資，還有保險等等一些開銷，每月加起來至少6000。而且電銷人員每天電話的撥打量200-300通，且由于客戶回答的態度不一樣，其情緒起伏較大，有時還會影響到下一通電話的質量，甚至導致客戶的流失。傳統電銷行業，為實現公司業績增加，只能增加更多的電銷人員來實現目標。但是，隨著人員的增加，企業的成本也越來越高。企業每招來一個員工，需要付出底薪+提成+補貼+管理+加班費+培訓+電話費+辦公耗材等。所以選擇外呼系統智能機器人是個不錯的選擇。

這種傳統粗放的商業模式嚴重制約著企業的發展。錄音員的專業水準，音質清晰度，也是體現智能電銷系統機器人產品好壞的重要標準。現在8成的品牌機器人，都是一字一字朗讀課文念稿子，真人對話，一定是抑揚頓挫，語氣情緒不斷變化的，好的機器人公司一定會在錄制話術上下很大的功夫，選擇專業錄音員，專業錄音棚和設備等等。后臺操作系統的創新升級能力，比如意向客戶的分類，男女用戶的辨別，通話結束后對意向客戶的信息鞏固等等細節功能都是值得考察的地方。