但很多電銷團隊在選擇呼叫中心時，不知道如何選擇真正適合電銷業務的呼叫中心系統。如果想從本質上提高電銷團隊的效益，我們必須了解電銷團隊工作流程一些關鍵的指標：撥打電話量、接聽電話量、有效電話量、意向電話量、成單量等。如果要提升成單率，必須對各方面進行改善，比如：接聽率，有效電話比例、意向客戶比例、簽約率等，而影響這些指標的因素可以歸納為三個方面：數據精確性、工具效率以及人員水平。

電銷系統是由單獨的CRM客戶的資料管理系統的，客戶會將全部資料導入到CRM系統里面來進行高效率地撥打電話。小編在之前也遇到過客戶的提問“電銷系統會不會泄露客戶的信息的問題。”小編的答案坑定是不會的，并且工作人員也不會隨意去查看客戶的資料。只有客戶在使用外呼系統時出現了問題顏色需要技術人員幫忙解決時才會登陸到相應的系工藝統界面去排查問題。

數據精確性：數據作為營銷推廣的基礎，精確的數據能更好觸達目標客戶，同時也直接影響接聽率、有效線索量、意向客戶比例等。工具效率：好的工具平臺能對客戶的資源、銷售線索進行精確的管理，并且有效降低人工的重復工作率。人員水平：具備更強的技能及銷售技巧的銷售人員面顏色對同樣的客戶時，擁有更高的簽單幾率。