隨著經濟的不斷發(fā)展，電銷以便利的拓客方式廣泛應用于大部分銷售公司，這種銷售模式不僅成本低，還能直接對話到客戶，增加了銷售的成功率，目前已經初具規(guī)模。隨著電銷行業(yè)發(fā)展，隨之而來的問題日趨明顯。因為客戶的數量龐大、外呼任務過重、工作時間過長、業(yè)績壓力過大等電銷坐席們正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。智能電話機器人的出現幫助傳統(tǒng)人工電銷擺脫電銷壓力成為拓客神器。

一個基礎電銷員工的必須投入不僅是工資，還有社保、福利、假期等，新入職的員工還需要投入大量的時間培訓和適應，所有的一切無不透露出傳統(tǒng)電銷商業(yè)模式的弊端，很大程度上制約著企業(yè)的發(fā)展。

而隨著人工智能的不斷落地，越來越多的企業(yè)也開始選擇電話機器人來幫助促單。而且傳統(tǒng)電銷人員也不會因為機器人的加入而失業(yè)，只會把精力更多的集中到回訪意向客戶上面，效率翻倍，效果。

目前使用智能電話系統(tǒng)的行業(yè)還是很多的，金融貸款、房產、理財、裝修、招生等領域都有使用，可主動外呼電話與客戶進行多輪語音交流，在金融催繳、投資理財、房地產推廣、辦學招生等領域，代替絕大多數人工成功完成外呼工作，成為了外呼行業(yè)的新風向。