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匯港通科技組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。
自動式流程示意圖:人工式人工式是由系統(tǒng)分配號碼庫中的電話給座席由座席決定發(fā)起呼叫。系統(tǒng)會將號碼庫內(nèi)的號碼按照一定規(guī)則分配給不同座席座席能夠看到目前所有該號碼的資料記錄并決定點擊呼叫按鈕進(jìn)行呼叫或者選擇下一個號碼。IVRIVR服務(wù)方式是指系統(tǒng)成功接通用戶后向用戶播放相應(yīng)業(yè)務(wù)介紹語音用戶可以在收聽過程中選擇以交互方式完成訂單或者向人工座席進(jìn)一步咨詢了解。

CRM管理：所有集中式管理，所有信息都保存在服務(wù)器內(nèi)（通話信息、錄音、客戶信息等內(nèi)容）。客戶端電腦經(jīng)授權(quán)后訪問，支持大量用戶并發(fā)訪問。系統(tǒng)支持的添加、編輯、、等操作。同時支持對已錄入資料的查詢和統(tǒng)計。
營銷型呼叫中心業(yè)務(wù)功能：來電彈屏功能：營銷型呼叫中心系統(tǒng)支持來電彈屏功能，即客戶來電時，坐席員在登陸后，該電腦屏幕上會彈出該客戶的相應(yīng)資料的新窗口，對于次來電的客戶支持號碼彈出。坐席員可以對進(jìn)行添加、編輯等操作。

初代呼叫中心起源于美國的民航業(yè)，呼叫中心初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務(wù)和有效地處理乘客投訴，如今發(fā)展至五代呼叫中心，即基于IP、云計算、視頻、社交網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的新一代呼叫中心，對呼叫中心和客戶服務(wù)中心的能力提出了更高的要求。

營銷型呼叫中心流程圖：營銷型呼叫中心的功能都很具有針對性。主要分為兩塊：營銷前的市場開拓，和營銷的整個過程。電話營銷呼叫系統(tǒng)易于管理和維護(hù)，使異地多分支系統(tǒng)的集中管理變成現(xiàn)實，實現(xiàn)呼叫中心服務(wù)的支持及管理。綜上所述，電話營銷呼叫系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，節(jié)省了企業(yè)運營成本。
匯港通科技組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。

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