當電話機器人遇上電話銷售，人工智能新浪潮來臨，生活中的方方面面都被人工智能滲透。除了智能電器、智能駕駛外，很多企業也將人工技能技術融入到他們的生產工作中，其中最典型的就是電話機器人的運用。

在傳統的電話銷售中，大部分企業都面臨著人力成本高、人員流動大、培訓周期長、人工電話掛斷率高、工作效率低、溝通無法實時記錄，、意向分類不明確、，成單率低等諸多問題。

而電話機器人的出現，讓以上傳統銷售難題迎刃而解。電話機器人的工作原理，就是機器人提前錄入可能會被提問的一套標準話術，再通過電話機器人的智能識別功能，實現與客戶的多輪互動與交流，并完成對各類意向客戶的篩選和分類。而在電話機器人完成這一系列操作后，人工銷售只需跟進意向客戶即可完成銷售任務。

毫不夸張的說，一個電話機器人相當于五個電話銷售人員＋3個數據記錄整理專員。電話機器人每日可撥打800-1200通電話，撥打量相當于人工的4-5倍。人工電話銷售可能出現的情緒波動、專業知識不足、記錄錯誤等問題，而電話機器人則完全避免了這樣的問題。不管從何種方面來說，電話機器人都是企業降本增效，增加收益的最佳助手。