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營銷型呼叫中心系統(tǒng)功能：IVR自動(dòng)語音導(dǎo)航：客戶撥打TC-IPCC電話營銷型呼叫中心，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行語音應(yīng)，并播報(bào)相應(yīng)的歡迎詞和語音引導(dǎo)提示。客戶根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇，然后等待系統(tǒng)的轉(zhuǎn)接。ACD自動(dòng)話務(wù)分配：客戶在線選擇自己需要的服務(wù)選項(xiàng)，系統(tǒng)便轉(zhuǎn)接該客戶的來電，并實(shí)行自動(dòng)的話務(wù)分配，即TC-IPCC系統(tǒng)會(huì)按坐席員每天的話務(wù)量多少進(jìn)行轉(zhuǎn)接。若坐席員都在示忙，系統(tǒng)則自動(dòng)播放音樂在線等待。對于下班無人應(yīng)時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)轉(zhuǎn)接語音信箱或某人的手機(jī)等。

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電話呼叫系統(tǒng)——是為企事業(yè)單位的產(chǎn)品或服務(wù)推廣提供智能運(yùn)營管理服務(wù)平臺(tái)!電話呼叫系統(tǒng)集成電話批量電話呼叫、電話錄音、IVR語音導(dǎo)航、自動(dòng)分配、來電彈屏、客戶管理等功能為一體的電話營銷工具，為企業(yè)的精準(zhǔn)營銷提供更為科學(xué)、便捷、的解決方案。通過電話呼叫系統(tǒng)群呼潛在目標(biāo)用戶，可以實(shí)現(xiàn)電話接通后自動(dòng)播報(bào)錄音、按任意鍵轉(zhuǎn)接人工座席。引導(dǎo)客戶溝通、篩選潛在客戶群、直接鎖定目標(biāo)客戶！以的開拓成本，找尋直接的意向用戶！

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