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為什么現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)致力于幫助客戶取得成功
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?ServiceGo是國(guó)內(nèi)首款面向大中型企業(yè)的服務(wù)平臺(tái)，將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)納入到產(chǎn)品線，包含現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的訂單管理、調(diào)配、監(jiān)控等功能，同時(shí)涉及企業(yè)的權(quán)限管控、業(yè)務(wù)流程梳理【BPR（業(yè)務(wù)流程重組）則是對(duì)企業(yè)流程大規(guī)模和徹底的變革，甚至有可能是推倒重來(lái)。】等環(huán)節(jié)。ServiceGo系統(tǒng)同時(shí)具有自定義底層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和自定義數(shù)據(jù)協(xié)作功能，可以根據(jù)企業(yè)的客戶服務(wù)模式和流程，自定義出企業(yè)需要的服務(wù)模型。將CRM【CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶之間的關(guān)系。】（服務(wù)、 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）與企業(yè)資源管理（產(chǎn)品、合同、備件等）結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)需求的全面支持和智能化管理。那么，為什么現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)致力于幫助客戶取得成功？1.工單分配管理多種分配方式自由選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置，自動(dòng)分配、派工平臺(tái)、搶單/派單模式；2.備品備件管理實(shí)時(shí)管理倉(cāng)儲(chǔ)的流向，更大限度降低企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)成本，包括倉(cāng)庫(kù)管理、備件出入庫(kù)管理、備件領(lǐng)取與歸還；3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，提供移動(dòng)端解決方案，以及進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)；4.資產(chǎn)管理便于企業(yè)對(duì)售后產(chǎn)品追蹤，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，動(dòng)態(tài)監(jiān)控客戶資產(chǎn)的生成情況，以及資產(chǎn)信息的維護(hù)；

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