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呼叫中心視頻客服的發(fā)展

?云客服【云客服是基于互聯(lián)網(wǎng)，依托云服務(wù)，幫助企業(yè)建立虛擬客戶(hù)服務(wù)中心?！?/span>行業(yè)，新增的視頻客服功能，運(yùn)用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為網(wǎng)站訪客提供與網(wǎng)站客服視頻功能的即時(shí)通訊的高科技手段。加強(qiáng)了顧客對(duì)企業(yè)的信任。主要功能:視頻展示，語(yǔ)音和視頻的暢通交流，實(shí)時(shí)的和網(wǎng)站訪問(wèn)用戶(hù)進(jìn)行在線溝通。運(yùn)用的領(lǐng)域:電子商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、遠(yuǎn)程教育、培訓(xùn)網(wǎng)站，視頻購(gòu)物、視頻導(dǎo)購(gòu)、網(wǎng)站監(jiān)視等。視頻客服系統(tǒng)是不用安裝任何軟件或插件，在網(wǎng)頁(yè)里就可以進(jìn)行即時(shí)文字、語(yǔ)音和視頻聊天、文件傳輸、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)訪客來(lái)源的系統(tǒng)，可以方便的展示貴公司的產(chǎn)品，此系統(tǒng)可自由嵌入到你的網(wǎng)頁(yè)當(dāng)中，做在線咨詢(xún)【在線咨詢(xún)，（又稱(chēng)在線客服，在線洽談）是新一代的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)即時(shí)通訊系統(tǒng)，她以網(wǎng)頁(yè)為載體·為網(wǎng)站訪客提供方便快捷的交流方式，它以網(wǎng)頁(yè)為載體，為網(wǎng)站訪客提供方便快捷的交流方式。】、售后服務(wù)、視頻通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、視頻會(huì)診、視頻診斷、視頻招聘、視頻面試、視頻信訪、視頻接訪之用。文字客服系統(tǒng)是文字加圖片的形式展示給客戶(hù)。通過(guò)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，介紹，讓意向客戶(hù)更直白的接觸到網(wǎng)站最核心的內(nèi)容。但是，僅僅文字的交流仍不能完全展示網(wǎng)站的核心內(nèi)容或服務(wù)，通過(guò)產(chǎn)品的視頻的展播，視頻客服人員面對(duì)面的交流，在全球互聯(lián)的虛擬時(shí)代，無(wú)疑具有無(wú)與倫比的信任方面的優(yōu)勢(shì)。

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