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加強應用培訓。針對老年人在日常生活中的應用困難，組織行業培訓機構和專家開展專題培訓，提高老年人對智能化應用的操作能力。鼓勵親友、村（居）委會、老年協會、志愿者等為老年人運用智能化產品提供相應幫助。引導廠商針對老年人常用的產品功能，設計制作專門的簡易使用手冊和視頻教程。（教育部、民政部、人力資源社會保障部、國家衛生健康委、市場監管總局、銀保監會、證監會等相關部門按職責分工負責）

20．開展老年人智能技術教育。將加強老年人運用智能技術能力列為老年教育的重點內容，通過體驗學習、嘗試應用、經驗交流、互助幫扶等，引導老年人了解新事物、體驗新科技，積極融入智慧社會。推動各類教育機構針對老年人研發全媒體課程體系，通過老年大學（學校）、養老服務機構、社區教育機構等，采取線上線下相結合的方式，幫助老年人提高運用智能技術的能力和水平。（教育部、民政部、國家衛生健康委等相關部門按職責分工負責）

三、保障措施

（一）健全工作機制。建立國家發展改革委、國家衛生健康委牽頭，國務院各有關部門參加的部際聯席會議機制，明確責任分工，加強統籌推進。各地區要建立相應的協調推進機制，細化措施，確保任務落實到位。各地區、各部門要加強工作協同和信息共享，形成統籌推進、分工負責、上下聯動的工作格局，加快建立解決老年人面臨“數字鴻溝”問題的長效機制。（國家發展改革委、國家衛生健康委牽頭，相關部門及各地區按職責分工負責）

（二）完善法規規范。加快推動制修訂涉及現金支付、消費者權益保護、防止詐騙、無障礙改造等相關法律法規和部門規章，切實保障老年人使用智能技術過程中的各項合法權益。各地區要圍繞出行、就醫、消費、辦事等老年人日常生活需求，推動相關地方性法規制修訂工作。加快推進相關智能產品與服務標準規范制修訂工作，進一步明確有關適老化的內容。（司法部、人民銀行、市場監管總局牽頭，相關部門及各地區按職責分工負責）

（三）加強督促落實。各地區、各部門要明確時間表、路線圖，建立工作臺賬，強化工作落實，及時跟蹤分析涉及本地區、本部門的相關政策措施實施進展及成效，確保各項工作措施做實做細、落實到位。要定期組織開展第三方評估，對各地區公共服務適老化程度進行評價，相關結果納入積極應對人口老齡化綜合評估。