金融行業煙臺電銷卡辦理

延續2019年人身險網銷渠道“王者歸來”之勢，《報告》顯示，今年上半年共有59家公司經營互聯網人身險業務，累計實現規模保費1394.4億元，較2019年同期增長12.2%。其中，36家公司規模保費實現不同程度正增長，互聯網人身保險業務保持平穩增長。

與互聯網人身保險的逐漸回暖的趨勢不同，2020年上半年，壽險電銷的日子更受阻。數據顯示，壽險電銷行業累計實現規模保費69.22億元，較2019年同期下降了30.35%。

“電銷業務的下滑，其實在之前趨勢就比較明顯了。”國務院發展研究中心金融研究所保險研究院室副主任朱俊生介紹稱，數據顯示，2019年人身險電銷渠道實現規模保費175.5億元，同比下降17.8%的全年數據來看，電銷業務的縮水早已有跡可循。

緣何人身險網銷及電銷渠道規模保費分化加速？保險業協會相關人士分析指出，在網銷渠道方面，上半年，突如其來的新冠肺炎疫情對人身險行業帶來不小的沖擊，相比傳統線下渠道營銷受限的情況，互聯網人身保險發揮出其線上渠道的獨特優勢，較好滿足了消費者“非面對面”的保險服務需求，疫情倒逼傳統壽險渠道線上化轉型，掀起線上運營服務能力競爭，推動“互聯網+醫療+保險”模式的迅速發展，為互聯網保險產品向健康保障型產品轉型提供了土壤。

而在電銷渠道方面，上半年受新冠肺炎疫情沖擊，壽險電銷人員招聘工作受到較大影響。《報告》進一步顯示，截至今年6月30日，壽險電銷行業總銷售人力為61436人，較年初下降了8.27%，較去年同期下降了12.85%。其中，2月新增銷售人力和脫落人力均為上半年最少，分別為2135人和7338人；5月脫落率為上半年最高，達23.18%，當月脫落人數為13554人。

除此之外，朱俊生還認為，作為一個新興保險直銷渠道，電銷存在較嚴重的擾民問題，而其可能存在的銷售誤導問題，也越來越被監管所關注，迎來了許多規范性的要求，使得電銷的優勢一定程度上被弱化。

銷售險種陣營確立 年金險成“主力軍”

網銷渠道 電銷渠道

規模保費（億元） 同比增長率 占比 規模保費（億元） 同比增長率 占比

人壽保險 896.1 -2.90% 63.90% 13.5 -44.13% 19.50%

年金保險 283.2 58.60% 20.30% 33.55 6.06% 48.47%

健康險 185.1 60.10% 13.30% 13.06 -49.95% 18.87%

意外險 34.5 13.50% 2.50% 9.11 -47.93% 13.16%

除了兩大渠道整體上規模保費增減趨勢呈現分化之外，兩渠道銷售險種陣營也出現了變化。

具體來看，在共性方面，上半年兩渠道的人壽保險規模保費均略有下降，其中，網銷渠道同比減少2.9%，電銷渠道同比減少44.13%；不同之處則是，網銷的健康險、年金保險和意外險分別大增60.1%、58.6%和13.5%；而在電銷渠道，除了年金保險增長6.06%外，其余險種規模保費均大幅度下降，其中健康險和意外險分別大減49.95%、47.93%。