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合理制定電費(fèi)回收策略

　　由于電力標(biāo)準(zhǔn)和付款方式的不同，電力客戶被劃分為不同的規(guī)模，特別是大客戶的成本回收一直是電力公司的重要關(guān)注點(diǎn)。部分客戶電費(fèi)拖欠時間長，電力公司無法收回資金和成本，不利于維護(hù)供電企業(yè)的正常運(yùn)行，造成電力公司服務(wù)效率低下的問題。針對這一問題，主要的供電公司采取了一定的措施，例如通過信用評估、資格審查等手段加強(qiáng)用戶個人資質(zhì)審查，以確保電力公司收回電費(fèi)。但是，總體效果不夠亮眼。掌握用戶的用電量信息比較困難的，以高壓電力保障為例，允許供電公司在銀行的幫助下獲取用戶的資本信息。然而，由于用戶個人信息的安全性考慮，供電公司其實(shí)無法充分掌握用戶的資金狀況。大數(shù)據(jù)可以開發(fā)相關(guān)的功能，以確保電力用戶的現(xiàn)金流進(jìn)入營銷管理系統(tǒng)。在這方面，供電公司已獲得政府職能部門的批準(zhǔn)，可以獲取電力用戶資金流的權(quán)力，并為電力用戶增加一個項(xiàng)目部門，以便在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中納稅。同時，在劃分成本回收風(fēng)險等級后，根據(jù)每個等級的需求建立風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，并在采取有效措施對資金回收過程中進(jìn)行干預(yù)，防止電費(fèi)回收出現(xiàn)困難。