400和800電話其實都是企業和客戶進行聯系的一種電話方式，也可以稱之為呼叫中心，只不過這兩種呼叫方式各有自己的優缺點，因此企業在進行選擇的時候不知道是選400電話，還是800電話?下面和小編一起去看看吧。

　　400和800電話哪個免費?

　　對于這個問題，只要我們有簡單的了解過這個問題的朋友應該都知道答案吧。首先我們來簡單的了解800電話，其主要特征全球通用，其電話費用是由接電話的一方支付，打電話的一方是免費的，不需要付任何費用。此外800號碼的企業，不管在全球各地有多少分支機構，都是由唯一的號碼進行控制。

　　400電話和800電話收費方法完全不能，為了降低企業的成本，較少對企業的騷擾。采用的是一種主被叫分攤付費業務，簡單來說就是只要由電話打進來并接聽了，那么雙方是需要共同分攤電話費的，只不過打電話得一方僅僅只需要支付當地市話費即可。

　　通過以上的了解，我們應該應該知道400和800電話哪個是免費的了吧。沒錯，800電話對于消費者來說是免費的存在，因為其電話費用完全由接聽的一方，也就是企業所支付的，因此對于顧客來說是免費的服務熱線。

　　也正因如此800電話也給企業帶來了一些無可奈何的麻煩，比如企業成本變大，還有就是隨時隨地的電話騷擾等等。而400電話由于由收費標準，所以大家會考慮自身的花銷，從而在一定程度上減少了惡意騷擾電話，可以更好的幫助企業準確收集客戶數據信息，為企業營銷策略的實行提供了有力的數據支撐。

　　最后綜上所述，小編覺得不管是從成本效益還是使用性能來看，400電話業務比800電話業務要更加具有價值，同時400電話并非一個簡單的號碼，更是企業無形的不動產資源。更多內容可關注巨人網絡通訊的相關欄目進行了解。