充分的準備

在電銷卡做電話銷售時充分的準備包括四個方面的準備。首先是體力的準備，要想讓自己體力好，就必須做一些體力上的訓練。以我多年來研究成功學的經(jīng)驗，總結出了一些行之有效的方法，現(xiàn)在介紹幾個給大家。一個是每天做一四二，深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永遠只吃七、八分飽；三是吃水果在飯前吃，不要在飯后吃；四是做運動要做有氧運動，比如散步、游泳、慢跑、騎自行車等。


知識的準備

大家可能留意到了，我并沒有一有問題就找客服。我們都知道，我們電銷卡事業(yè)如日中天，找客服的也非常之多。不到萬不得已我都盡量不去麻煩客服，假設我們自己是客服的話，我相信我也希望銷售人員越獨立越好。而獨立好的辦法就是多找有經(jīng)驗的老師，并把別人的經(jīng)驗化為自己的知識。

三是對顧客了解的準備。

你必須非常了解你的顧客，了解他的興趣、愛好，這樣便于溝通，便于投其所好。當然也別忘了大概了解他的收入。

四是精神上的準備。

在處理重要的事情之前，先靜坐5分鐘。
使自己的情緒達到巔峰狀態(tài)

要想使自己達到巔峰狀態(tài)，必須先讓自己的肢體達到巔峰狀態(tài)，因為動作創(chuàng)造情緒。同時對自己反復地做自我確認："我是棒的！我是秀的！我是好的！我喜歡我自己！我一定能成功！（這是陳安之成功學中提到的經(jīng)典語句，我?guī)缀趺刻於紝ψ约哼@樣說）