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北京電話銷售電話卡

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電話卡做業務的高境界是用知識去征服客戶、不學習就是退步,而銷售行業是不拒知識的,用知識去征服客戶我想是銷售的高境界了。綜合知識強,博學多聞,天文地理歷史好都要懂,不精通也要有膚淺的認識,這樣就容易找到與客戶共鳴的話題,就越容易接觸客戶和客戶溝通,人都是這樣,只服有能力或者是能力強的人,客戶也是如此。


每天堅持一定的時間去學習,不斷提升綜合能力,讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。贊美恭維、激情熱情一定要有度、贊美恭維是講求真實和藝術的,贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那么給客戶不良印象,接著后面的工作就難以開展了,有不少新手銷售員遇見每個客戶都是同一句的贊美話,讓客戶聽得惡心反感,不得不拒絕在門外。

比如說很多銷售員遇見客戶跟兒子在一起,明知客戶兒子相貌很一般或者是明顯是拍馬屁博好感,這時你應該贊美的是健康和氣質而不是樣貌,一定要是切合實際和現實,這樣才稱得上是真正的贊美。激情過漲,我們很多時都稱為走火入魔,太強的抱負也是不好,因為這些人都是接受不了失敗的,被洗腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗,一旦失敗后經不起打擊,

產品好處。
與價格一樣,產品的好處也是要銷售員去解釋的。客戶在電話中是看不到特點的,因此更要強調使用它的好處,只有好處才能想象到。

重視對方。
打給客服電話的目的就是主動推銷,銷售員的主動講話是重要的。但是你也必須十分敏感地注意對方的反應,尤其是對方有反對意見時,更不能不顧一切,否認對方的提法,甚至批評對方“不對”。正確的做法是認真傾聽,把他提出的反對意見接過來,加以分析,并輔以你的解決措施,讓他放心,***顧慮。

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