此前，朋友們更多地共享了客服電話中間、網(wǎng)頁(yè)中間所波及的云技術(shù)、人工智能及大數(shù)據(jù)的運(yùn)用。來(lái)此以前，我也一直在想，我此次給朋友們共享點(diǎn)甚么？此次我從電話販賣運(yùn)營(yíng)角度跟朋友們共享一下我本人綜合總結(jié)并已在實(shí)施的電銷八大尺度化運(yùn)營(yíng)經(jīng)管系統(tǒng)。

根據(jù)老例，再簡(jiǎn)單說(shuō)明一下我所就事的公司：紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股分有限公司，總部設(shè)于江蘇，是一家大型的國(guó)有企業(yè)，公司于2009年景立，停止于昨年，公司整體實(shí)現(xiàn)了積年紅利與總資產(chǎn)的打平的謀劃目標(biāo)，保費(fèi)年收入突破了50億，實(shí)現(xiàn)累計(jì)保費(fèi)收入超過(guò)200億；公司要緊因此關(guān)注民生為謀劃導(dǎo)向，這一謀劃偏向受到了多方面地關(guān)注：

石家莊電銷卡">石家莊電銷卡

一方面，從本身謀劃功效來(lái)看，同時(shí)與2000年至2010年時(shí)代建立的同行公司相比，紫金保險(xiǎn)無(wú)論從謀劃導(dǎo)向、謀劃效益均是同行中的佼佼者，于是吸引了眾多同行前來(lái)觀光、走訪；

另一方面，以保險(xiǎn)業(yè)為起點(diǎn)，在本身謀劃的同時(shí)也獲得了社會(huì)中上至政府下至庶民的良好的口碑，起到了社會(huì)穩(wěn)定器的機(jī)能用途，所以，我們連續(xù)獲得了少許獎(jiǎng)項(xiàng)，如非常具后勁保險(xiǎn)公司獎(jiǎng)，非常佳開(kāi)展性的保險(xiǎn)公司獎(jiǎng)。這里重點(diǎn)想提的是：2016年獲得了金音獎(jiǎng)非常佳籠絡(luò)中間獎(jiǎng)，2016年非常佳創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷客戶籠絡(luò)中間獎(jiǎng)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的鼓勵(lì)。

我們的呼叫中間駐地在揚(yáng)州（聲谷）信息家當(dāng)基地，呼叫中間包含電話中間及電銷中間以及概括經(jīng)管室。我們于2012年5月份進(jìn)駐該基地，曾經(jīng)建立了五年，當(dāng)今大概有500個(gè)坐席左右。

從2012年5月份到2016年12月份這五年時(shí)代，我們部分初次于2016年實(shí)現(xiàn)了整體的事跡和謀劃指標(biāo)的雙殺青，這也是我司電銷業(yè)務(wù)開(kāi)展的一個(gè)理程碑！

我們當(dāng)前的販賣隊(duì)伍由現(xiàn)場(chǎng)司理、區(qū)域司理、各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、審核質(zhì)檢組成；

同時(shí)，我們還擁有較為美滿且職業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)：培訓(xùn)要緊分為新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)、后盾培訓(xùn)；

我們把新人的培訓(xùn)分為新人班和新虎帳兩大板塊：當(dāng)今新人班培訓(xùn)周期為五個(gè)事情日，會(huì)有特地的書(shū)面測(cè)驗(yàn)，及格落伍入新虎帳；新虎帳培訓(xùn)周期為七個(gè)事情日，新虎帳要緊為鍛煉新人的上線實(shí)戰(zhàn)的操縱而設(shè)立；

新虎帳結(jié)束后，會(huì)有全體通關(guān)的測(cè)驗(yàn)。今落伍入販賣團(tuán)隊(duì)后，定期會(huì)有新人門診：針對(duì)新人的開(kāi)展，會(huì)有細(xì)致的跟蹤表格。