CTI論壇（ctiforum.com）11月27日消息（編譯/老秦）： 根據2018年Spiceworks的一項調查，98％的企業仍在使用本地服務器。這項調查以北美和歐洲的1000多名IT專業人員為對象，這表明向云遷移邁進我們還有很多工作要做。各種規模的組織中都有無數的云擁護者，他們正在努力幫助將其企業帶入數字時代。

然后可以得出結論，尚未遷移到云中的企業領導者數量和該行為的復雜性之間存在關聯。 關于云遷移的一些觀點

Flowroutes產品管理高級總監Sascha Mehlhase表示，將企業通信服務遷移到云的遷移過程并不復雜。他認為，這是一種“可感知的復雜性”。我同意其中一個。Mehlhase說，將語音和消息傳遞服務遷移到云中遇到的困難使許多企業的自動化工作停頓了下來。

“隨著企業從以云為先的戰略過渡到僅以云為目標，企業仍然猶豫是否要向云電話領域邁出關鍵性的一步”

Mehlhase闡明了遷移以及進行此切換的優點。他還告訴我，他認可缺乏云適應性是因為擔心音頻質量差，或者說人們認為VoIP通話不如固定電話那么穩定。

就像幾個月前Akixi產品經理Colin Gill告訴我的那樣，今天，這與事實相去甚遠。Gill表示：“企業之所以收到糟糕的CX反饋的主要原因可能是因為他們拒絕現代化。是因為新的基于云的UC系統的形式發生了變化，對技術的缺乏了解，還是他們認為互聯網電話不穩定--有些人仍然設法關閉了全渠道。現實情況是，互聯網比我們認為的要穩定得多，并且比大多數傳統電話線還強大。”

云遷移的未來

薩沙·梅爾哈瑟（Sascha Mehlhase）

云還有很大的增長空間，越來越多的企業正在進行調整，將內部通信遷移到為敏捷性和降低成本而發明的僅云解決方案。盡管這個數字很低，但是有一些早期適配器的杰出例子，并且由于穩固的溝通仍然是蓬勃發展的企業的中心，這些公司將繼續蓬勃發展。

我也有機會與Flowroute的首席工程師Denise Mauldin聊天。 Mehlhase和Maudlin都為我提供了廣泛的信息。但是，Mauldin在電話中告訴我的事情引起了我們的共鳴。她說，企業領導者可以使用大量工具將其通信遷移到云。據她介紹，云提供商希望為可能沒有足夠技術經驗的開發人員和IT專業人員簡化遷移到云遷移的工作，這就是為什么他們提供大量資源的原因。

企業IT和開發人員可以利用擴展支持，訪問高級部署團隊，白皮書和旨在幫助這些專業人員快速發展的教育課程的優勢。