電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)一套，電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)搭建費(fèi)用都有哪些，價(jià)格如何，這樣問(wèn)比較泛泛，然而呼叫中心系統(tǒng)廠商則需要根據(jù)客戶的需求來(lái)定方案，基于方案給出一個(gè)合理報(bào)價(jià)，今天我們來(lái)簡(jiǎn)單分析一下電銷(xiāo)系統(tǒng)都包含哪些費(fèi)用。
概括來(lái)講，企業(yè)搭建和運(yùn)營(yíng)電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的費(fèi)用包括電銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或租用成本、外呼通信費(fèi)用、人工坐席成本。中繼線租賃費(fèi)用、電銷(xiāo)系統(tǒng)費(fèi)用、電銷(xiāo)系統(tǒng)增值功能費(fèi)用、線路租賃及通信費(fèi)用、技術(shù)支持及維護(hù)費(fèi)用。
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常按功能座席的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，云電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的服務(wù)提供商有很多，價(jià)格費(fèi)用也不盡相同，盡管在呼叫功能作用方面上差別不大。但在電銷(xiāo)系統(tǒng)軟件安全系數(shù)、可靠性、高并發(fā)數(shù)、升級(jí)迭代更新速率、售后維修服務(wù)等方面差距顯著。
電話銷(xiāo)售系統(tǒng)是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，企業(yè)搭建電話銷(xiāo)售系統(tǒng)用來(lái)管理銷(xiāo)售和客戶，電話外呼、銷(xiāo)售管理和客戶管理是是企業(yè)建設(shè)呼叫中心的需求，那么企業(yè)搭建電銷(xiāo)系統(tǒng)多少錢(qián)，電銷(xiāo)系統(tǒng)搭建的收費(fèi)構(gòu)成是怎樣的。
一、云電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)費(fèi)用
1、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)使用費(fèi)用
云呼叫中心電銷(xiāo)系統(tǒng)一般都是網(wǎng)頁(yè)版產(chǎn)品，根據(jù)公司坐席數(shù)量開(kāi)通賬號(hào)，登錄網(wǎng)址就可以使用。
所以搭建云電銷(xiāo)系統(tǒng)也是一樣按坐席收費(fèi)，企業(yè)按需租用，系統(tǒng)使用費(fèi)用也是最主要的費(fèi)用，市場(chǎng)上的電銷(xiāo)系統(tǒng)費(fèi)用一般為幾百元/坐席/月不等。
一般情況，公有云部署費(fèi)用約為幾百元/坐席/月不等，私有云部署本質(zhì)上也屬于自建式呼叫中心系統(tǒng)，費(fèi)用也會(huì)達(dá)到幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等。
2、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)通信費(fèi)用
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)主要用于外呼打電話聯(lián)系客戶，所以通信費(fèi)用也是重要的構(gòu)成部分，通信費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)商收取，以運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
二、本地部署電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用
企業(yè)選擇本地部署方案，除了包括電銷(xiāo)系統(tǒng)使用費(fèi)用和通信費(fèi)用，還需要承擔(dān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，服務(wù)器等硬件設(shè)施費(fèi)用以及后期呼叫中心電銷(xiāo)系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。
1、電銷(xiāo)系統(tǒng)硬件費(fèi)用
企業(yè)選擇本地自建部署方案，搭建電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)所需要的服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、話機(jī)等硬件費(fèi)用都是需要企業(yè)自行購(gòu)買(mǎi)。不同型號(hào)服務(wù)器的價(jià)格不同，這些都需要企業(yè)和廠商提前溝通，避免不匹配的問(wèn)題。
2、電銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用
電銷(xiāo)系統(tǒng)費(fèi)用指的是企業(yè)搭建一套滿足功能需求的電銷(xiāo)系統(tǒng)需要多少錢(qián)，電銷(xiāo)系統(tǒng)本質(zhì)上仍屬于呼叫中心系統(tǒng)的一種，根據(jù)搭建方式的不同費(fèi)用會(huì)有所不同。
大體上看自建型電銷(xiāo)系統(tǒng)費(fèi)用在幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等、云電銷(xiāo)系統(tǒng)根據(jù)功能詳情的不同和部署方式的不同，費(fèi)用有所不同。
本地部署相當(dāng)于呼叫中心廠商根據(jù)企業(yè)需求定制一套系統(tǒng)，所以系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用也是不能忽視的費(fèi)用構(gòu)成，視呼叫中心規(guī)模、功能來(lái)定。
3、人工成本：
電銷(xiāo)系統(tǒng)與呼叫中心系統(tǒng)的人工成本有所不同。客服型呼叫中心的人工坐席成本多為客服人員的成本，是由企業(yè)呼叫中心所在地的用工成本決定以及人員素質(zhì)等多重因素決定的，約為2000-5000/月不等。
但電銷(xiāo)型呼叫中心系統(tǒng)的人員構(gòu)成為電話銷(xiāo)售人員，其用工成本與企業(yè)及業(yè)務(wù)類(lèi)型有較大關(guān)系，一般費(fèi)用更高。
4、線路租賃費(fèi)用：
對(duì)于電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以選擇自主拉線，也可以選擇直接使用云呼叫中心服務(wù)商分配的線路。企業(yè)自主拉線的情況下費(fèi)用包括中繼線接入和租賃費(fèi)，一般約為100元/月/條。
5、電銷(xiāo)系統(tǒng)增值功能費(fèi)用：
與一般的呼叫中心系統(tǒng)相比，電銷(xiāo)型呼叫中心系統(tǒng)在功能層面會(huì)有一些剛需，比如自動(dòng)外呼系統(tǒng)。
一般來(lái)說(shuō)預(yù)測(cè)式自動(dòng)外呼系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)外呼和呼叫接聽(tīng)情況判斷并轉(zhuǎn)接，該功能有一定的技術(shù)門(mén)檻，不是所有電銷(xiāo)系統(tǒng)都能達(dá)到。此外，呼叫中心系統(tǒng)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)了銷(xiāo)售線索管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等功能。
因此各服務(wù)商面向營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)定價(jià)與標(biāo)準(zhǔn)版本的呼叫中心系統(tǒng)會(huì)有不同的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而且一般會(huì)高于標(biāo)準(zhǔn)版呼叫中心系統(tǒng)。
6、電銷(xiāo)系統(tǒng)后期維護(hù)費(fèi)用
云電銷(xiāo)系統(tǒng)沒(méi)有后期維護(hù)費(fèi)用，一般由呼叫中心廠家提供售后支持與系統(tǒng)更新，而本地部署方案是根據(jù)企業(yè)需求定制開(kāi)發(fā)。所以后期需要專(zhuān)人維護(hù)，企業(yè)支付維護(hù)費(fèi)用，一般采取按工作量計(jì)費(fèi)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
企業(yè)在搭建電銷(xiāo)外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)時(shí)，要考慮選擇哪種部署方式，這直接影響到系統(tǒng)費(fèi)用構(gòu)成，云電銷(xiāo)系統(tǒng)主要收取系統(tǒng)使用費(fèi)和通信費(fèi)用。
本地部署電銷(xiāo)系統(tǒng)還需要系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用、硬件費(fèi)用以及后期維護(hù)費(fèi)用。
從呼叫中心市場(chǎng)需求來(lái)看，云電銷(xiāo)系統(tǒng)適用范圍更廣泛，使用也更為便利，加上廠商較多，定價(jià)也不相同，提供的產(chǎn)品在基本功能方面沒(méi)有很大差別。
但是在系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性、更新迭代速度、售后服務(wù)等方面，不同價(jià)格的產(chǎn)品有較大的差異，所以企業(yè)要了解廠商資質(zhì)，根據(jù)需求選擇合適的搭建方案。
好了，電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)費(fèi)用構(gòu)成就介紹到這里了，更多關(guān)于ai智能電銷(xiāo)機(jī)器人多少錢(qián)，電銷(xiāo)系統(tǒng)多少錢(qián)一個(gè)月等更多具體問(wèn)題，可以咨詢?cè)埔睿覀儠?huì)告訴你如何搭建一個(gè)高性價(jià)比的電話營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)。
